Περιορισμοί πίστωσης αεροπορικών εισιτηρίων

Τα αεροπορικά εισιτήρια συνοδεύονται από όρους ναύλου, στους οποίους αναφέρονται σημαντικές πληροφορίες όπως η τιμή, η δυνατότητα επιστροφής χρημάτων και τυχόν επιπλέον χρεώσεις για αλλαγές ή ακυρώσεις της κράτησης. Ορισμένα αεροπορικά εισιτήρια επιτρέπουν την ακύρωση. 

Ανάλογα με τους όρους του ναύλου που ισχύουν για το εισιτήριο που αγοράσατε και τις συνθήκες κάτω από τις οποίες έγινε η ακύρωση, η αξία του εισιτηρίου μπορεί να επιστραφεί (ολικά ή μερικά) ή να σας δοθεί ως πίστωση για μελλοντικό ταξίδι. Σε κάποιες περιπτώσεις, οι όροι ναύλου σας δίνουν τη δυνατότητα να πληρώσετε ένα τέλος ακύρωσης και να λάβετε μερική επιστροφή χρημάτων ή να επιλέξετε να λάβετε το σύνολο της αξίας ως πίστωση.
Το πώς και πότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις πιστώσεις για μελλοντικά ταξίδια εξαρτάται από την αεροπορική εταιρεία, τον λόγο ακύρωσης και τους όρους του αρχικού εισιτηρίου τη στιγμή της αγοράς. 

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Όταν αγοράζετε εισιτήριο, είναι σημαντικό να διαβάζετε προσεκτικά τους όρους ναύλου ώστε να γνωρίζετε αν το εισιτήριο μπορεί να ακυρωθεί, σε ποιες περιπτώσεις θα σας δοθεί πίστωση και πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτή την πίστωση αν εκδοθεί. Εάν έχετε απορίες, επικοινωνήστε με έναν εκπρόσωπο.

Πριν ακυρώσετε ένα εισιτήριο

Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει την πολιτική ακύρωσης της αεροπορικής εταιρείας, τους όρους ναύλου και τυχόν περιορισμούς στη χρήση της πίστωσης πριν προχωρήσετε στην ακύρωση.

Συμβουλές για τη χρήση της πίστωσης

Ακολουθούν μερικές καλές πρακτικές για τη χρήση πιστώσεων. Καλό είναι να τις γνωρίζετε πριν ακυρώσετε το εισιτήριό σας, ώστε να ξέρετε τι να περιμένετε.

• Σημειώστε τυχόν ημερομηνίες λήξης που σχετίζονται με την πίστωση που λάβατε. Για παράδειγμα, η ισχύς μπορεί να ξεκινά από την ημερομηνία αγοράς και όχι από την προγραμματισμένη ημερομηνία ταξιδιού. Αυτά διαφέρουν ανά περίπτωση. 
• Ελέγξτε πότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις πιστώσεις πτήσης. Αυτό ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με την περίπτωση.
• Σημειώστε πότε λήγει η αξία της πίστωσης.
• Ελέγξτε τα παρακάτω:
  • Η πίστωση/το κουπόνι ισχύει μόνο για την ίδια πτήση ή για οποιαδήποτε πτήση;
  • Μπορεί η πίστωση να χρησιμοποιηθεί για εισιτήριο χαμηλότερης αξίας; Αν ναι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόλοιπο για μελλοντικό εισιτήριο; Ορισμένες αεροπορικές δεν επιτρέπουν τη μερική χρήση της πίστωσης.Ορισμένες αεροπορικές εταιρείες δεν επιτρέπουν τη μερική εξαργύρωση των πιστώσεων.
  • Μπορεί το κουπόνι πίστωσης να χρησιμοποιηθεί για ναύλο βασικής οικονομικής θέσης ή μόνο για αναβάθμιση σε ανώτερη κατηγορία;
  • Είστε υπεύθυνοι να πληρώσετε τη διαφορά αν ο νέος ναύλος είναι υψηλότερος από την αξία της πίστωσης;