Abreviações Comuns em Gestão de Viagens
| Termo | Definição |
| APIS | Sistema Avançado de Informações sobre Passageiros |
| ATM | Gestão do Tráfego Aéreo |
| ARC | Airlines Reporting Corporation - Empresa controlada por companhias aéreas que oferece produtos e serviços de viagem, distribuição e liquidação de passagens por diversos canais nos Estados Unidos, Porto Rico e Ilhas Virgens Americanas. Faz a conciliação de pagamentos e comissões para agentes de viagem credenciados pela ARC, em nome das companhias aéreas participantes. |
| API | Interface de Programação de Aplicações - Uma API é uma interface de software que define como diferentes sistemas e aplicativos conversam entre si. |
| ARNK | Chegada Desconhecida |
| APAC | Ásia-Pacífico - Termo usado para se referir à região do mundo que fica no ou próximo ao Oceano Pacífico Ocidental. Inclui o Leste Asiático, Sudeste Asiático, Australásia e Oceania. |
| AHT | Tempo Médio de Atendimento |
| BAR | Melhor Tarifa Disponível |
| BSP | Plano de Faturamento e Liquidação |
| CRS | Sistema Central de Reservas |
| CERT | Certificação |
| Número DK | Número do Cliente - As agências usam o campo número DK principalmente como identificador de conta para fins de cobrança no GDS Sabre. O número DK pode conter apenas letras, números ou ambos.
|
| EMD | Documento Eletrônico Diverso |
| EIN | Número de Identificação do Empregador |
| EMEA | Europa, Oriente Médio e África - Termo usado para se referir coletivamente à Europa, Oriente Médio e África. Na maioria dos casos, inclui também os países da antiga Comunidade dos Estados Independentes (CEI) e o oeste da Rússia. |
| FOP | Forma de Pagamento |
| FF | Passageiro Frequente |
| FWTV | Viajante Frequente |
| GDS | Sistema Global de Distribuição |
| GMT | Hora Média de Greenwich |
| IATA | Associação Internacional de Transporte Aéreo |
| LCC | Companhia Aérea de Baixo Custo (ex: Spirit, easyJet, etc.) |
| MICE | Reuniões, Incentivos, Conferências e Eventos |
| MCO | Ordem de Cobrança Diversa - Um MCO é uma transação feita com a companhia aérea para compras que não sejam passagens, como seguro viagem ou taxa de excesso de bagagem. É um documento IATA usado para processar pagamentos de serviços de viagem. |
| NDC | Nova Capacidade de Distribuição - Um padrão de dados baseado em XML que permite que as companhias aéreas distribuam seus conteúdos com mais flexibilidade e se integrem melhor com empresas que vendem viagens. O NDC está substituindo um padrão antigo e limitado chamado EDIFACT, criado nos anos 1980. Para mais detalhes, vejae https://www.iata.org/en/programs/airline-distribution/retailing/ndc/ |
| NGS | Next Generation Storefront. Veja https://www.atpco.net/solutions/merchandising/ngs |
| OBT | Ferramenta de Reserva Online - Ferramenta personalizada da Spotnana para fazer e gerenciar reservas de viagem, além de oferecer TaaS. |
| OSI | Outras Informações de Serviço |
| PNR | Registro de Passageiro. Veja https://www.icao.int/Security/FAL/ANNEX9/Documents/9944_cons_en.pdf |
| PCC | Código Pseudo-Cidade |
| RBD | Designador de Reserva de Classe - A classe de reserva de um voo é definida pelo RBD (Reservation Booking Designator). O RBD é o código usado nas transações de reserva para identificar a classe. Essa classe ajuda as companhias aéreas a controlar melhor os lucros e o uso dos assentos disponíveis. |
| SOP | Procedimento Operacional Padrão |
| SLA | Acordo de Nível de Serviço |
| SSO | Login Único - O login único é um serviço que permite ao usuário acessar vários sistemas ou aplicativos usando apenas um login e senha. |
| SSR | Solicitação de Serviço Especial |
| TaaS | Viagem como Serviço. Veja https://www.spotnana.com/blog/what-is-travel-as-a-service/ |
| TBUM | Orçamento de Viagem sob Gestão - Valor do orçamento de viagens aprovado pela empresa para ser usado durante o ano-calendário. Normalmente, inclui todas as viagens, seja reservada pela Spotnana ou não. |
| TIMATIC | Manual Automático de Informações de Viagem - Banco de dados que reúne informações sobre vistos e regras de entrada para praticamente todos os países. |
| UDID | Dados de Interface Definidos pelo Usuário |
| UDIDS | Armazenamento de Dados de Interface Definidos pelo Usuário - As observações UDIDS servem para registrar informações dos clientes usadas em relatórios e organização no gerador de relatórios Trams. Você pode usar UDIDS para qualquer dado que queira acompanhar de um cliente ou mercado. |
| UTC | Tempo Universal Coordenado |
| VAT | Imposto sobre Valor Agregado (IVA). Veja https://taxation-customs.ec.europa.eu/what-vat_en |
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