Informe de huéspedes del hotel

Creado por Ashish Chaudhary, Modificado el Sab, 4 Oct a 9:01 A. M. por Ashish Chaudhary

Informe de manifiesto hotelero

El informe de manifiesto hotelero proporciona métricas detalladas sobre todas las reservas de hotel. Incluye información sobre la logística de los viajeros, los principales proveedores y ubicaciones, así como filtros para fechas y horas de check-in y/o check-out. Este informe es muy útil para temas de duty of care o para analizar proveedores preferidos y tarifas negociadas. Un ejemplo común de uso sería organizar traslados para quienes lleguen a un evento fuera de la oficina en un día específico.

Para consultar la lista completa de informes analíticos disponibles en la herramienta de reservas online de Spotnana, los filtros que puede utilizar en cada uno y cómo funcionan sus gráficos de visualización, consulte Informes analíticos

TABLA DE CONTENIDOS

Filtros

Para ver la lista de filtros disponibles en todos los informes analíticos, consulte la sección Filtros de los Informes analíticos.

Subfiltros

Los subfiltros le permiten afinar aún más la información que se muestra en el informe. 

Los subfiltros solo aparecen después de seleccionar el informe que desea consultar y aplicar los filtros principales.

Los subfiltros disponibles para este informe son:

  • Nombre del viajero - Nombre del viajero asociado a la reserva de hotel.
  • Nombre del hotel - Nombre del hotel vinculado a la reserva del viajero.
  • Cadena hotelera - Nombre de la cadena hotelera asociada a la reserva del viajero.
  • Marca del hotel - Marca del hotel vinculada a la reserva del viajero. 
  • Ciudad del hotel - Ciudad donde se encuentra el hotel reservado por el viajero.
  • Código de país del hotel - Código de país de dos letras asociado a la reserva del viajero.
  • Nivel del viajero - Nivel asignado al viajero (VIP, Estándar).
  • Persona del viajero - Tipo de viajero (Empleado, Invitado - Perfil, Invitado - Sin perfil).
  • Correo electrónico del anfitrión
  • Activo - Indica si el viaje ya se realizó, está en curso o es próximo (activo). Por defecto, este subfiltro está configurado en Verdadero.
  • Plataforma de reserva - Plataforma en la que se realizó la reserva (por ejemplo, App, Web).
  • Centro de costos del viajero - Centro de costos asociado a la reserva de hotel del viajero. 
  • Departamento del viajero - Departamento asociado a la reserva del viajero.
  • Cargo del viajero - Cargo o función laboral asignada al viajero (por ejemplo, 1092 - Auxiliar contable).

Cómo aplicar subfiltros

En cada subfiltro podrá elegir incluir o excluir los valores que correspondan.

  1. Haga clic en la flecha hacia abajo junto al subfiltro que desea configurar. Se mostrará una lista con todos los valores válidos para ese subfiltro.
  2. Seleccione Incluir o Excluir según si desea que el subfiltro incluya o excluya los valores que seleccione a continuación.
  3. Puede buscar un valor específico de subfiltro usando el campo Buscar y haciendo clic en Ir.
  4. Una vez que haya encontrado los valores que desea incluir o excluir, selecciónelos según corresponda. También puede hacer clic en Seleccionar todo o Limpiar todo.
  5. Haga clic en Listo. Los resultados que se muestren en el informe reflejarán los subfiltros que haya seleccionado.
Cuantos más filtros aplique, menos resultados se mostrarán. Si no aparecen registros, intente eliminar algunos filtros.

Parámetros

Formato de nombre

Puede utilizar el parámetro Formato de nombre para indicar si el informe debe mostrar también el nombre preferido del viajero (si está especificado). Por defecto, solo se utiliza el nombre legal. Para cambiar esto:

  1. Haga clic en el parámetro Formato de nombre .
  2. Seleccione Incluir nombre preferido o Sólo nombre legal.
  3. Haga clic en Aplicar

Métricas de la tabla

A continuación se describen las métricas de la tabla de este informe. 

  • Puede descargar las métricas en formato .XLS o .CSV haciendo clic en los … en la parte superior derecha de cada tabla (puede que tenga que pasar el cursor para verlo).
  • Puede filtrar, ordenar, agrupar o eliminar cualquier métrica de la tabla haciendo clic en los … en el encabezado de la columna correspondiente.

Métricas del manifiesto hotelero

En esta tabla se muestran las estancias de hotel de cada viajero de su organización. La información que encontrará es la siguiente:

  • Nombre del viaje
  • Ciudad del hotel
  • Fecha de check-in
  • Teléfono del viajero
  • Persona del viajero
  • Nombre de la oficina del viajero
  • Referencia de origen
  • Marca del hotel
  • Número de noches
  • Descripción de la habitación
  • ID del viaje
  • Activo
  • Zona horaria de check-in
  • Zona horaria de check-out
  • Nombre del viajero
  • Estado del hotel
  • Fecha de check-out
  • Nombre de la organización del viajero
  • Nivel del viajero
  • País de la oficina del viajero
  • Número de confirmación
  • Cadena hotelera
  • Número de habitaciones
  • Fecha de transacción (UTC)
  • Cargo del viajero
  • ID de empleado del viajero
  • Nombre del anfitrión
  • Nombre del hotel
  • País del hotel
  • Correo electrónico del viajero
  • Entidad legal
  • ID de entidad legal
  • Departamento del viajero
  • Ciudad de la oficina del viajero
  • Fecha de transacción
  • Código de habitación
  • Prepago
  • ID de PNR Spotnana
  • Fuente de reserva
  • Clave de transacción
  • Correo electrónico del anfitrión
  • Plataforma de reserva

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