Reporte de política - Viajeros principales
El reporte de política - Viajeros principales te muestra métricas detalladas sobre el cumplimiento de políticas, organizadas por departamento y por viajero. Con este reporte puedes analizar cómo tu empresa sigue las políticas establecidas. Además, puedes usar los subfiltros para ver información específica según el tipo de reserva (aéreo, hotel, auto, tren), oficinas y perfiles de usuario.
Si quieres ver la lista completa de reportes de análisis disponibles en la herramienta de reservas en línea de Spotnana, los filtros que puedes aplicar y cómo funcionan los gráficos en general, consulta Reportes analíticos
TABLA DE CONTENIDOS
Filtros
Para conocer los filtros disponibles en todos los reportes analíticos, revisa la sección de Filtros en Reportes analíticos.
Subfiltros
Los subfiltros te dan un control adicional sobre la información que se muestra.
Los subfiltros solo aparecen después de que eliges un reporte y aplicas los filtros principales.En este reporte, puedes usar los siguientes subfiltros:
- Tipo de reserva - Tipo de viaje reservado (aéreo, hotel, auto, tren).
- Plataforma de reserva - Plataforma donde se realizó la reserva (por ejemplo, App, Web).
- Nombre del viajero - Nombre del viajero.
- Departamento del viajero - Departamento al que pertenece el viajero.
- Nombre de la oficina del viajero - Oficina a la que está asignado el viajero.
- Ciudad de la oficina del viajero - Ciudad donde se encuentra la oficina del viajero.
- País de la oficina del viajero - País donde se encuentra la oficina del viajero.
- Nivel del viajero - Nivel asignado al viajero (VIP, Estándar).
- Perfil del viajero - Tipo de perfil del viajero (Empleado, Invitado - Con perfil, Invitado - Sin perfil)
- Centro de costos del viajero - Centro de costos asociado al viajero.
- Puesto del viajero - Nombre del puesto o función del viajero (por ejemplo, 1092 - Auxiliar contable).
Cómo aplicar subfiltros
Para cada subfiltro disponible, puedes incluir o excluir los valores que te interesen.
- Haz clic en la flecha hacia abajo junto al subfiltro que quieras configurar. Se mostrará una lista con todos los valores posibles para ese subfiltro.
- Selecciona Incluir o Excluir según si quieres que el subfiltro incluya o excluya los valores que elijas a continuación.
- Si buscas un valor específico de subfiltro, usa el campo de Búsqueda y haz clic en Buscar.
- Cuando encuentres los valores de subfiltro que quieras incluir o excluir, selecciónalos según prefieras. También puedes hacer clic en Seleccionar todo o Limpiar todo.
- Haz clic en Listo. Los resultados del reporte reflejarán los subfiltros que seleccionaste.
Entre más filtros apliques, menos resultados verás. Si no aparece ningún registro, prueba quitando algunos filtros.Parámetros
Código de moneda
Puedes usar el parámetro Código de moneda para definir en qué moneda se mostrarán todos los valores monetarios. Para configurarlo:
- Haz clic en el parámetro Código de moneda .
- Selecciona la moneda que deseas (o búscala).
- Haz clic en Aplicar.
Este parámetro convierte todos los valores desde la moneda de facturación a la moneda seleccionada.
Esta conversión es solo aproximada y no refleja la conversión real que realiza el proveedor de pagos. Para conciliaciones financieras, consulta siempre los valores en la moneda de facturación. Spotnana no se hace responsable por diferencias en la conversión.Formato de nombre
Puedes usar el parámetro Formato de nombre para decidir si en las métricas del reporte se debe mostrar también el nombre preferido del viajero (si está definido). Por defecto, solo se usa el nombre legal. Para cambiar esto:
- Haz clic en el parámetro Formato de nombre .
- Selecciona Incluir preferido o Sólo legal.
- Haz clic en Aplicar.
Métricas de gráfico
Las métricas de esta sección se muestran en recuadros grandes. En la siguiente tabla encontrarás la descripción de cada una.
| Métrica | Descripción |
|---|---|
| Porcentaje de cumplimiento de política | Porcentaje de todas las reservas que cumplieron con la política de la empresa en el periodo seleccionado. |
| Número de reservas fuera de política | Número total de reservas que no cumplieron con la política de la empresa en el periodo seleccionado. A estas reservas también se les llama OOP (out-of-policy). |
| Gasto por boleto - dentro de política | Gasto promedio por boleto dentro de política en el periodo seleccionado. |
| Gasto por boleto - fuera de política | Gasto promedio por boleto fuera de política en el periodo seleccionado. |
| Número de viajeros | Número total de viajeros asociados a las reservas del periodo seleccionado. |
| Número de viajeros fuera de política | Número total de viajeros con reservas fuera de política en el periodo seleccionado. |
| Gasto total - dentro de política | Monto total gastado en reservas que cumplieron con la política de la empresa en el periodo seleccionado. |
| Gasto total - fuera de política | Monto total gastado en reservas que no cumplieron con la política de la empresa en el periodo seleccionado. |
| Porcentaje de reservas fuera de política por departamento (gráfico) | Porcentaje de reservas que no cumplieron con la política de la empresa, organizadas por departamento en el periodo seleccionado. Para ver la lista de controles que puedes usar en la visualización de gráficos, consulta la sección de Controles de visualización de gráficos en Reportes analíticos. |
| Número de reservas fuera de política por departamento (gráfico) | Número de reservas que no cumplieron con la política de la empresa, organizadas por departamento en el periodo seleccionado. Para ver la lista de controles que puedes usar en la visualización de gráficos, consulta la sección de Controles de visualización de gráficos en Reportes analíticos. |
Métricas de tabla
Las métricas de la tabla de este reporte se describen a continuación.
- Puedes descargar las métricas de la tabla en formato .XLS o .CSV haciendo clic en los tres puntos (…) en la esquina superior derecha de cada tabla (puede que tengas que pasar el mouse para que se muestre).
- Para filtrar, ordenar, agrupar o quitar cualquier métrica de la tabla, haz clic en los tres puntos (…) en el encabezado de la columna correspondiente.
Reporte de viajeros fuera de política
Esta tabla muestra varias métricas relacionadas con políticas, organizadas por cada viajero. La información que se muestra es:
- Nombre del viajero
- Correo electrónico del viajero
- Nombre de la organización del viajero
- Nombre de la entidad legal
- Nombre de la oficina del viajero
- Departamento del viajero
- Centro de costos del viajero
- Perfil del viajero
- Puesto del viajero
- Nivel del viajero
- Reservas fuera de política
- Reservas aéreas fuera de política
- Reservas de hotel fuera de política
- Reservas de auto fuera de política
- Reservas de tren fuera de política
- Viajeros fuera de política
- Gasto fuera de política (Moneda seleccionada por el usuario)
- Porcentaje de cumplimiento de política
- Número de reservas
- Plataforma de reserva
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