Restricciones de créditos aéreos

Los boletos de avión tienen reglas tarifarias que incluyen información importante como el precio, si se puede reembolsar y los cargos adicionales por cambios o cancelaciones. Algunos boletos permiten cancelaciones. 

Dependiendo de las reglas tarifarias del boleto que compraste y de las condiciones bajo las que se cancele, el valor del boleto puede ser reembolsado (total o parcialmente) o entregado como crédito. En algunos casos, las reglas te permiten elegir entre pagar una penalidad por cancelación y recibir un reembolso parcial, o recibir un crédito por el valor total de la reserva.
La forma en que puedes usar esos créditos para futuros viajes depende de la aerolínea, el motivo de la cancelación y las reglas tarifarias del boleto original. 

NOTA: Al comprar un boleto, revisa bien las reglas tarifarias para entender si se puede cancelar, en qué casos te darían crédito y cómo podrías usar ese crédito después. Si tienes dudas, comunícate con un agente.

Antes de cancelar un boleto

Asegúrate de revisar la política de cancelación de la aerolínea, las reglas tarifarias y las restricciones para usar créditos antes de completar la cancelación.

Recomendaciones para usar el crédito

Te compartimos algunas buenas prácticas al momento de usar créditos. También es importante que las revises antes de cancelar el boleto, así sabrás qué esperar si recibes algún crédito.

• Fíjate en la fecha de vencimiento del crédito que te otorgaron. Por ejemplo, el período de validez puede empezar desde la fecha de compra y no desde la fecha original del viaje. Esto puede variar. 
• Verifica a partir de cuándo puedes aplicar los créditos de vuelo. Esto puede variar según la aerolínea.
• Revisa hasta cuándo puedes usar el valor del crédito antes de que expire.
• Confirma lo siguiente:
  • ¿El crédito o cupón solo es válido para el mismo vuelo o para cualquier vuelo?
  • ¿Se puede usar el crédito para un boleto de menor precio? Si es así, ¿el saldo restante se puede usar para otro boleto en el futuro?Algunas aerolíneas no permiten usar el crédito de manera parcial.
  • ¿El cupón de crédito se puede aplicar a una tarifa básica o solo sirve para una clase superior (upgrade)?
  • ¿Tienes que pagar la diferencia si el nuevo boleto cuesta más que el valor de tu crédito?