Video uputstva za putnike

Ovi video materijali pomoći će vam da se upoznate sa osnovnim pojmovima i postupcima na Spotnana platformi.

SADRŽAJ

• Video uputstva za putnike
  • Upoznavanje sa pravilima putovanja vaše kompanije
  • Podešavanje vašeg profila
    • Povezane teme
  • Rezervacija avio karte
    • Povezane teme
  • Rezervacija hotela
    • Povezane teme
  • Rezervacija voza (SAD)
    • Povezane teme
  • Rezervacija voza (UK)
    • Povezane teme
  • Rezervacija rentanja vozila
    • Povezane teme
  • Upravljanje putovanjima i korisnička podrška
    • Povezane teme

Upoznavanje sa pravilima putovanja vaše kompanije

U ovom video uputstvu objašnjavamo šta su pravila putovanja, kako prepoznati šta nije u skladu s pravilima, te šta se dešava ako rezervišete putovanje mimo politike vaše kompanije. Također, pojašnjavamo šta su preferirani prevoznici i kako ih lako prepoznati na platformi.

Podešavanje vašeg profila

U ovom video uputstvu pokazujemo kako se prijaviti i podesiti svoj profil na Spotnana platformi – uključujući postavke, lojalti programe i obavještenja.

Povezane teme

• Uređivanje profila
• Podešavanje ličnih preferencija
• Odabir jezika za Online Booking Tool
• Podešavanje obavještenja i upozorenja
• Dodavanje načina plaćanja

Rezervacija avio karte

U ovom video uputstvu pokazujemo kako rezervisati avio kartu.

Povezane teme

• Rezerviši avio kartu
• Zadrži avio rezervaciju
• Izmijeni rezervaciju leta
• Otkaži let

Rezervacija hotela

U ovom video uputstvu pokazujemo kako rezervisati hotel.

Povezane teme

• Rezerviši hotel
• Izmijeni rezervaciju hotela
• Otkaži rezervaciju hotela

Rezervacija voza (SAD)

U ovom video uputstvu pokazujemo kako rezervisati voz u SAD-u (Amtrak).

Povezane teme

• Rezerviši voznu kartu (SAD - Amtrak)
• Izmijeni rezervaciju voza (SAD - Amtrak)
• Otkaži rezervaciju voza (SAD - Amtrak)

Rezervacija voza (UK)

U ovom video uputstvu pokazujemo kako rezervisati voz u Ujedinjenom Kraljevstvu.

Povezane teme

• Rezerviši voznu kartu (Evropa i UK) 
• Otkaži rezervaciju voza (Evropa i UK)
• Preuzmi elektronsku voznu kartu (Evropa i UK)

Rezervacija rentanja vozila

U ovom video uputstvu pokazujemo kako rezervisati rentanje automobila.

Povezane teme

• Rezerviši rentanje vozila
• Otkaži rezervaciju rentanja vozila

Upravljanje putovanjima i korisnička podrška

U ovom video uputstvu pokazujemo kako upravljati svojim putovanjima, mijenjati postojeće rezervacije i kako zatražiti podršku kada vam je potrebna.

Povezane teme

• Pregled putovanja
• Pogledaj ili preuzmi svoj itinerer i fakturu
• Proslijedi itinerer i fakturu drugom putniku
• Zadrži avio rezervaciju
• Izmijeni rezervaciju leta
• Otkaži let
• Izmijeni rezervaciju hotela
• Otkaži rezervaciju hotela