Trạng thái đặt chuyến đi và chuyến bay

Người tạo: Ashish Chaudhary, Đã sửa đổi vào Sat, 4 Tháng 10 lúc 1:38 CH bởi Ashish Chaudhary

Trạng thái đặt vé máy bay

Dưới đây là các trạng thái mà đơn đặt vé máy bay của Quý khách có thể gặp phải, kèm theo giải thích chi tiết:

Trạng thái	Mô tả
Thanh toán không thành công	Phương thức thanh toán Quý khách chọn khi đặt vé đã không thực hiện được. Quý khách vui lòng thử lại với cùng phương thức hoặc chọn phương thức thanh toán khác.
Thay đổi lịch trình	Lịch khởi hành hoặc đến của một hoặc nhiều chuyến bay trong đơn đặt vé của Quý khách đã bị thay đổi.
Hãng hàng không thay đổi	Một số thông tin trong đơn đặt vé của Quý khách đã được hãng hàng không thay đổi. Khi đơn đặt vé ở trạng thái này, Spotnana có thể chưa cập nhật thông tin mới nhất từ hãng. Để đảm bảo, Quý khách nên kiểm tra lại trên trang web của hãng hàng không và xác nhận các thay đổi trước khi bắt đầu chuyến đi.
Đang xử lý	Quý khách đã đặt vé, tuy nhiên Spotnana vẫn đang chờ xác nhận xuất vé từ phía hãng hàng không. Trạng thái tiếp theo sẽ là Đã xác nhận hoặc Chưa xác nhận. Nếu đơn đặt vé chuyển sang Chưa xác nhận, vui lòng liên hệ nhân viên hỗ trợ.
Chờ phê duyệt	Đơn đặt vé máy bay của Quý khách đang chờ người có thẩm quyền phê duyệt.
Đã xác nhận	Chuyến bay trong đơn đặt vé của Quý khách đã được hãng hàng không xuất vé đầy đủ. Quý khách không cần thực hiện thêm thao tác nào.
Chưa xác nhận	Chuyến bay trong đơn đặt vé của Quý khách chưa được hãng hàng không xuất vé vì lý do chưa rõ. Vui lòng liên hệ ngay với nhân viên hỗ trợ.
Đang giữ chỗ	Đơn đặt vé máy bay của Quý khách đang được giữ chỗ tạm thời. Nếu không hoàn tất mua vé, hệ thống sẽ tự động hủy sau 24 giờ. Xem thêm Giữ chỗ vé máy bay.

Trạng thái chuyến đi

Dưới đây là các trạng thái mà chuyến đi của Quý khách có thể gặp phải, kèm theo giải thích chi tiết:

Trạng thái	Mô tả
Sắp tới	Một hoặc nhiều đơn đặt vé trong chuyến đi này có ngày khởi hành trong tương lai.
Sắp bắt đầu	Một hoặc nhiều đơn đặt vé trong chuyến đi này sẽ bắt đầu trong vòng 2 ngày tới.
Đang diễn ra	Một hoặc nhiều đơn đặt vé trong chuyến đi này đang được thực hiện.
Cần chú ý	Một hoặc nhiều đơn đặt vé trong chuyến đi này đang ở một trong các trạng thái sau: - Thanh toán không thành công - Chờ phê duyệt - Chưa xác nhận - Đang giữ chỗ - Hãng hàng không thay đổi - Thay đổi lịch trình