סוגי הזמנות

אופן ביצוע ההזמנה קובע לאיזו קטגוריה היא משתייכת, וייתכן שתשתייך ליותר מאחת מהקטגוריות הבאות:

• הזמנה עצמאית: הזמנה שבוצעה על ידי הנוסע עצמו או על ידי מי שמונה לכך מטעמו. 
• הזמנה מקוונת (OBT): הזמנה שבוצעה באמצעות מערכת ההזמנות המקוונת (OBT). זה שונה מהזמנות שבוצעו בדרכים אחרות, כמו מערכת ידנית, טופס נייר או כל מערכת לא מקוונת אחרת.
• הזמנה דרך סוכן: הזמנה שבוצעה על ידי סוכן, בין אם במערכת ההזמנות המקוונת, באמצעות מערכת ידנית או טופס ייעודי.

סוגי ההזמנה הללו נבדלים מסוג השירות שהוזמן, כמו טיסה, מלון, רכב, רכבת וכדומה.