Modalitats de reserva

Segons la manera com es fa una reserva de viatge, es pot classificar d’una o més de les formes següents:

• Autoservei: Quan la reserva la fa directament la persona viatgera o una persona autoritzada per ella. 
• OBT/En línia: Quan la reserva es fa a través de l’eina de reserves en línia (OBT). Aquesta opció es diferencia de les reserves fetes fora de línia o mitjançant altres sistemes (com ara un PNR manual, un formulari manual o un sistema fora de línia).
• Agent: Quan la reserva la gestiona una persona agent (tant des de l’OBT com amb un PNR manual o un formulari manual).

Aquestes modalitats de reserva són independents del tipus de servei reservat, com ara vol, hotel, cotxe, tren, etc.