Formas de reserva

Dependendo de como a viagem é reservada, ela pode se encaixar em uma ou mais das opções abaixo:

• Autoatendimento: Quando a própria pessoa que vai viajar, ou alguém autorizado por ela, faz a reserva. 
• OBT/Online: Quando a reserva é feita usando a ferramenta de reservas online (OBT). Isso é diferente de reservas feitas fora do sistema online, como por formulário manual, sistema offline ou shell PNR.
• Agente: Quando a reserva é feita por um agente, seja pelo OBT, shell PNR ou formulário manual.

Essas formas de reserva são diferentes do tipo de serviço reservado, como passagem aérea, hotel, aluguel de carro, trem, entre outros.