Beberapa hotel maupun situs pihak ketiga (seperti Booking.com atau Expedia) mungkin mengenakan biaya jika Anda membatalkan atau mengubah pemesanan. Pastikan Anda membaca dengan teliti ketentuan biaya, pembatasan, dan pengecualian yang berlaku sebelum melakukan, mengubah, atau membatalkan pemesanan hotel. Pada beberapa kasus, Anda mungkin perlu bantuan dari petugas layanan.

1. Klik Trips pada menu utama.Halaman Trips akan terbuka.
2. Klik tab My trips .
3. Pilih Upcoming dari menu (jika belum dipilih).
4. Cari perjalanan yang berisi pemesanan hotel yang ingin Anda batalkan, lalu klik Lihat detail perjalanan. Rincian perjalanan akan ditampilkan beserta daftar hotel dalam perjalanan tersebut.
5. Temukan pemesanan hotel yang ingin Anda batalkan.
   
6. Klik Batalkan pemesanan. Halaman Pembatalan Reservasi Hotel akan ditampilkan. 
7. Silakan klik Konfirmasi Pembatalan. 
8. Klik Konfirmasi saat diminta untuk melanjutkan. Reservasi hotel yang Anda pilih akan dibatalkan. 

Anda akan menerima email konfirmasi atas pembatalan tersebut.