Permettre aux agents de remplacer les réservations bloquées

En tant qu'administrateur, vous pouvez permettre à vos agents de remplacer les types de réservation qui seraient autrement bloqués pour les voyageurs en vertu d'une politique donnée. Cela donne aux agents une plus grande discrétion pour faire une exception à une politique si nécessaire (par exemple, pour des pays, utilisateurs ou fournisseurs restreints). Vous pouvez également définir le type d'approbation qui sera utilisé pour cette réservation.  

Ce paramètre n'affecte que les types de réservation qui seraient autrement bloqués. Cela donne aux agents la possibilité de remplacer tous les paramètres de politique de réservation.

1. Sélectionnez Politiques dans le menu Programme. La page Paramètres s'affichera avec la branche Politique développée sur le côté gauche.  
2. Sélectionnez la politique souhaitée (la politique Défaut est affichée par défaut). La politique sélectionnée s'affichera.  
3. Développez la section Général.  
4. Activez le commutateur pour Permettre aux agents de remplacer les réservations bloquées. Les agents pourront désormais effectuer des réservations qui seraient autrement bloquées pour les voyageurs dans le cadre de cette politique. Remarque : Ces réservations seront toujours marquées comme hors politique.  
5. Une fois activé, vous devrez également évaluer vos paramètres d'approbation pour Air, Hôtel, Voiture et Train. Le type d'approbation par défaut pour le champ Actions pour les remplacements d'agents est *Aucune action*. Pour plus de détails sur ce champ et la définition des approbations dans les politiques, voir Définir les politiques d'approbation
6. Cliquez sur Enregistrer les modifications une fois terminé.