Salli asiakaspalvelijan ohittaa estettyjen varausten rajoitukset

Tekijä Ashish Chaudhary, Muokattu Su, 5 Loka klo 6:30 AM tekijä Ashish Chaudhary

Salli agenteille oikeus ohittaa estettyjä varauksia

Pääkäyttäjänä voit antaa agenteillesi mahdollisuuden ohittaa varaustyyppejä, jotka muuten estyisivät matkustajilta tietyn käytännön perusteella. Tämä antaa agenteille harkintavaltaa tehdä poikkeuksia käytäntöihin tarvittaessa (esimerkiksi rajoitettujen maiden, käyttäjien tai toimittajien tapauksissa). Voit myös määrittää, millaista hyväksyntää kyseinen varaus vaatii.  

Tämä asetus vaikuttaa vain niihin varaustyyppeihin, jotka normaalisti estyisivät. Huomioithan, että tämä antaa agenteille mahdollisuuden ohittaa kaikki varausten käytäntöasetukset.
  1. Valitse Käytännöt [-valikko Ohjelma -valikosta. Asetukset -sivu avautuu ja Käytäntö -osio näkyy vasemmalla laajennettuna. 
  2. Valitse haluamasi käytäntö ( Oletuskäytäntö näkyy automaattisesti). Valittu käytäntö avautuu näytölle. 
  3. Avaa Yleiset -osio. 
  4. Ota käyttöön asetus Salli agenteille oikeus ohittaa estettyjä varauksia. Nyt agentit voivat tehdä varauksia, jotka muuten estyisivät tämän käytännön puitteissa. Huomio: Nämä varaukset merkitään silti käytännön vastaisiksi. 
  5. Kun tämä on otettu käyttöön, tarkista myös hyväksyntäasetukset seuraaville: Lento, Hotelli, Autoja Juna-varaukset. Oletuksena Agentin ohitusten toiminnot -kentän hyväksyntätyyppi on Ei toimenpidettä. Lisätietoja tästä kentästä ja hyväksyntäasetusten määrittämisestä löydät ohjeesta Hyväksyntäkäytäntöjen määrittäminen
  6. Napsauta Tallenna muutokset kun olet valmis. 


Auttoiko tämä artikkeli?

Loistavaa!

Kiitos palautteestasi

Pahoittelut ettemme voineet auttaa

Kiitos palautteestasi

Kerro kuinka voimme parantaa tätä artikkelia!

Valitse ainakin yksi syistä
Kuvavarmennus vaaditaan.

Palaute lähetetty

Kiitos palautteesta. Yritämme korjata artikkelin