Permitir que agentes liberem reservas bloqueadas
Se você for administrador, pode permitir que seus agentes liberem tipos de reservas que normalmente seriam bloqueadas para viajantes, de acordo com determinada política. Assim, os agentes têm mais autonomia para abrir exceções quando necessário (por exemplo, para países, usuários ou fornecedores restritos). Você também pode definir o tipo de aprovação que será usado para esse tipo de reserva.
Essa configuração só afeta os tipos de reserva que normalmente seriam bloqueados. Ou seja, ela dá ao agente a possibilidade de liberar reservas mesmo que estejam fora das regras da política.
- Selecione Políticas no menu Programa . A página de Configurações será exibida com a seção Política aberta no menu à esquerda.
- Escolha a política desejada (a Padrão já aparece selecionada por padrão). A política escolhida será exibida.
- Abra a seção Geral .
- Ative a opção Permitir que agentes liberem reservas bloqueadas. Assim, os agentes poderão fazer reservas que normalmente seriam bloqueadas para os viajantes dentro dessa política. Atenção: Essas reservas ainda serão marcadas como fora da política.
- Depois de ativar essa opção, é importante revisar as configurações de aprovação para Passagem aérea, Hotel, Carroe Trem. O tipo de aprovação padrão para o campo Ações para liberações de agentes é Nenhuma ação. Para saber mais sobre esse campo e como configurar aprovações nas políticas, veja Como configurar políticas de aprovação
- Clique em Salvar alterações quando terminar.
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