允许客服手动处理被拦截的预订

创建者 Ashish Chaudhary, 修改于 星期六, 4 十月 在 8:28 AM 由 Ashish Chaudhary

允许代理人处理被拦截的预订

作为管理员,您可以授权代理人对本政策下原本会被拦截的预订类型进行操作。这样一来,代理人在特殊情况下(比如 涉及受限国家、用户或供应商时)可以灵活处理例外情况。您还可以设置该类预订所需的审批方式。  

此设置仅影响本应被拦截的预订类型,不会让代理人绕过所有预订政策。
  1. 点击 “政策” ,在 “项目” 菜单中找到。 此时会进入 “设置” 页面,左侧会展开 “政策”分支。 
  2. 选择您需要的政策(系统默认显示 “默认” 政策)。选中后会显示对应政策内容。 
  3. 展开 “常规” 部分。 
  4. 打开 “允许代理人处理被拦截的预订”开关。这样,代理人就可以为本政策下的旅客操作原本会被拦截的预订了。 注意: 这些预订仍会被标记为“超出政策”。 
  5. 启用后,建议您同时检查 机票酒店租车火车等审批设置。 “代理人例外操作处理方式” 字段默认是 “无需操作”。关于该字段和审批设置的详细说明,请参见 “审批政策设置”
  6. 。完成后请点击 “保存更改” 。 


这篇文章有帮助吗?

很好!

感谢您的反馈。

抱歉我们没能带来帮助

感谢您的反馈。

告诉我们可以如何改善此文档!

选择至少一个原因
需要进行 CAPTCHA 验证

反馈已发送

感谢,我们将试着改善此文档。