Formas de reserva

Consoante a forma como a reserva de viagem é feita, esta pode enquadrar-se numa ou em várias das seguintes categorias:

• Auto-serviço: Reservas feitas diretamente pelo viajante ou por alguém autorizado por este. 
• OBT/Online: Reservas efetuadas através da plataforma online de reservas (OBT). Isto distingue-se de reservas feitas por outros meios, como sistemas offline, formulários manuais ou shell PNR.
• Agente: Reservas realizadas por um agente (seja na OBT, através de shell PNR ou por formulário manual).

Estas formas de reserva são diferentes do tipo de reserva, que indica se é de avião, hotel, carro, comboio, entre outros.