Mac 2026 - Nota Keluaran

Berikut ialah penambahbaikan terkini untuk Platform Travel-as-a-Service Spotnana. Ciri-ciri baharu ini disusun mengikut kategori fungsi seperti Kandungan, Layan Diri dan lain-lain.

Kandungan

Air France dan KLM NDC: Pengurusan gangguan penerbangan

Kami telah menambah baik integrasi NDC terus dengan Air France dan KLM untuk memberi sokongan yang lebih baik kepada para pengembara apabila syarikat penerbangan membuat perubahan atau membatalkan penerbangan. Pemberitahuan Perubahan Tempahan (OCN) kini diproses secara automatik daripada syarikat penerbangan ini supaya jadual perjalanan sentiasa tepat dan terkini.

Ciri utama yang disediakan:

• Perubahan masa secara automatik: Apabila syarikat penerbangan mengubah jadual, masa penerbangan dalam jadual perjalanan akan dikemas kini secara automatik mengikut masa baharu.
• Pemprosesan pembatalan: Sekiranya penerbangan dibatalkan oleh syarikat penerbangan, jadual perjalanan akan dikemas kini untuk menunjukkan pembatalan tersebut.
• Pemberitahuan kepada pengembara: Pengembara akan dimaklumkan tentang sebarang perubahan dan boleh menyemak serta menerima kemas kini tersebut.

Untuk maklumat lanjut, sila rujuk NDC dan Sambungan Terus - Pengenalan.

Peningkatan tempahan Ryanair 

Kami telah menambah baik integrasi Ryanair supaya pengalaman tempahan lebih selaras dengan laman web syarikat penerbangan tersebut, termasuk penambahbaikan pada harga, pemilihan tempat duduk dan pilihan bagasi.

Antara penambahbaikan utama:

• Carian dan harga yang dipertingkatkan: Pengembara kini boleh menikmati harga yang lebih selaras dengan laman web Ryanair serta mendapat manfaat daripada logik harga tempat duduk yang lebih baik, di mana hanya perbezaan harga akan dikenakan jika menaik taraf tempat duduk di luar peruntukan percuma.
• Logik pemilihan tempat duduk yang dipertingkatkan: Pemilihan tempat duduk untuk pakej kini telah diselaraskan sepenuhnya dengan laman web Ryanair, sekali gus mengatasi kekangan terdahulu berkaitan ketersediaan tempat duduk percuma.
• Nama tambang yang dikemas kini:Ryanair telah menukar nama pakej “Plus” kepada Sure. Maklumat dan kemudahan untuk tambang ini masih kekal seperti sebelum ini. Tambang “Flexi Plus” pula tidak lagi ditawarkan.
• Pilihan bagasi yang diperluas: Satu pilihan beg daftar masuk 23kg (BG23) kini tersedia untuk dipilih semasa proses tempahan.

Untuk maklumat lanjut, sila rujuk NDC dan Sambungan Terus - Pengenalan.

Pengalaman Pengembara

Bar navigasi utama yang dinaik taraf

Kami telah mereka bentuk semula bar navigasi utama bagi meningkatkan pengalaman pengguna dan memudahkan akses di seluruh platform. 

Peningkatan utama termasuk:

• Susunan yang dioptimumkan: Menu lungsur (Tempah, Perjalanan, Analitik) kini disusun ke sebelah kiri untuk memudahkan akses, manakala Sokongan, Itinerari Disimpan, dan Carian digabungkan di sebelah kanan.
• Menu kanan yang disusun semula: Menu di sebelah kanan kini mempunyai bahagian yang lebih jelas untuk Profil dan Tema (pilihan mod cerah atau gelap).

Halaman senarai "Perjalanan Saya" yang direka bentuk semula

Kami telah memperbaharui halaman senarai Perjalanan Saya dengan kad perjalanan baharu dan susun atur yang dioptimumkan untuk peranti mudah alih, supaya pengalaman pengguna lebih lancar untuk pelancong, pengurus perjalanan dan pentadbir. Perjalanan yang kosong masih tidak akan dipaparkan kepada pelancong di halaman Perjalanan Saya halaman; pentadbir kini boleh memadam perjalanan ini daripada Semua perjalanan tab.

Kami juga telah menambah baik pengalaman apabila pelancong perlu Pilih perjalanan semasa proses pembayaran, termasuk:

• Penyusunan yang lebih baik: Perjalanan kini disusun mengikut tarikh kemas kini terakhir supaya lebih mudah dicari dalam menu lungsur.
• Had tempahan: Had maksimum 10 tempahan bagi setiap perjalanan kini dikuatkuasakan dalam menu lungsur Pilih perjalanan , dengan panduan jelas tentang langkah seterusnya apabila had dicapai. Langkah ini membantu memastikan prestasi platform kekal lancar dan struktur perjalanan lebih teratur.
• Pembersihan automatik: Perjalanan kosong yang melebihi 30 hari serta perjalanan yang telah selesai (24 jam selepas pulang) akan disembunyikan secara automatik daripada pilihan menu Pilih perjalanan .

Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Lihat perjalanan di Pusat Bantuan.

Emel peringatan baki kredit tidak digunakan

Kami kini menyediakan peringatan e-mel automatik untuk pengembara supaya mereka dimaklumkan tentang kredit yang belum digunakan dan bakal tamat tempoh.

Ciri-ciri utama:

• Peringatan automatik: Jika diaktifkan, pengembara akan menerima notifikasi melalui e-mel 30, 60, dan 90 hari sebelum kredit mereka tamat tempoh.
• Pilihan tetapan yang fleksibel: TMC dan organisasi boleh menyesuaikan bilangan hari sebelum tamat tempoh kredit untuk menghantar peringatan, mengikut permintaan.
• Sokongan menyeluruh: Peringatan akan dihantar untuk kredit yang belum digunakan sepenuhnya, kredit separa, serta Pesanan Caj Pelbagai (MCO) daripada sumber Sabre dan NDC.
• Fokus kepada pengembara: Notifikasi dihantar terus kepada pengembara supaya mereka sentiasa peka tentang kredit yang berkaitan dengan profil mereka.

Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Tebus kredit penerbangan yang belum digunakan dan Tetapan keutamaan notifikasi.

Tebus tiket yang belum digunakan untuk pengembara yang telah berpindah TMC

Kami telah menambah baik proses migrasi supaya pengembara masih boleh menggunakan kredit tiket penerbangan yang belum digunakan walaupun selepas berpindah ke TMC baharu. Dengan kemas kini ini, anda tidak lagi perlu meminta bantuan ejen secara manual dan boleh mengurus sendiri penebusan kredit tersebut.

Manfaat utama:

• Penebusan secara layan diri: Pengembara dan ejen boleh menebus kredit penerbangan yang belum digunakan untuk tempahan baharu secara sendiri, walaupun kredit tersebut dikeluarkan di bawah TMC yang berbeza sebelum ini.
• Pematuhan automatik: Tempahan baharu akan kekal di bawah IATA TMC terdahulu bagi memastikan pematuhan dengan keperluan syarikat penerbangan dan industri.
• Mengurangkan beban operasi: Pengembara masih boleh mengubah suai perjalanan mereka tanpa perlu menghubungi sokongan untuk pertukaran manual, sekali gus mempercepatkan proses penyelesaian tempahan.

Untuk menggunakan ciri ini, TMC terdahulu perlu berkongsi maklumat IATA dan PCC mereka dengan Spotnana.

Peningkatan pengoptimuman harga untuk perjalanan pelbagai bandar

Kami telah memperkenalkan enjin penetapan harga pintar yang secara automatik mencari gabungan tiket paling menjimatkan untuk jadual perjalanan pelbagai bandar yang kompleks. 

Ciri utama termasuk:

• Pengoptimuman tambang automatik – Algoritma baharu untuk mengelompokkan segmen penerbangan akan menilai pelbagai kombinasi tiket bagi mendapatkan harga terbaik untuk perjalanan pelbagai bandar.
• Pengoptimuman syarikat penerbangan sama dan sekutu – Segmen yang layak daripada syarikat penerbangan yang sama boleh digabungkan dalam satu tiket. Pengelompokan sekutu menyokong Star Alliance, OneWorld, dan SkyTeam, tertakluk kepada ketersediaan melalui sambungan NDC.
• Pengalaman carian yang lancar – Harga awal dipaparkan serta-merta, manakala tambang yang dioptimumkan akan dikira secara automatik di latar belakang tanpa melambatkan proses carian.
• Penjimatan yang telus dan panduan untuk pengembara – Pengembara dapat melihat perbandingan penjimatan dengan jelas sebelum menempah dan akan dimaklumkan jika harga optimum melibatkan beberapa tiket, termasuk maklumat berkaitan bagasi.
• Sokongan meluas untuk pelbagai syarikat penerbangan – Pengoptimuman ini kini menyokong American Airlines, Lufthansa Group, dan United Airlines melalui sambungan langsung NDC, serta syarikat penerbangan lain melalui Sabre EDIFACT.

Pengalaman paparan tempat duduk yang lebih baik untuk Lufthansa Allegris dan SWISS Senses melalui NDC

Pengembara kini boleh memilih Lufthansa’s Allegris dan SWISS Senses membolehkan anda memilih penerbangan dan tempat duduk dengan peta tempat duduk yang lebih terperinci dan interaktif. Dengan ciri ini, anda dapat mengenal pasti penerbangan yang menawarkan pengalaman kabin premium serta melihat gambaran jelas pilihan tempat duduk anda.

Keretapi: Tempahan berbilang penumpang dan pertukaran layan diri (UK dan EU)

Kini, anda boleh menempah perjalanan keretapi untuk beberapa penumpang dan membuat pertukaran tiket sendiri di seluruh UK dan Eropah tanpa memerlukan bantuan ejen.

Peningkatan utama yang diperkenalkan:

• Tempahan berbilang penumpang: Anda boleh menambah beberapa penumpang dan kad keretapi ke dalam satu PNR selepas memasukkan kod stesen.
• Pertukaran tiket keretapi: Anda boleh mengubah tempahan, menukar tarikh perjalanan, dan membandingkan perbezaan tambang dengan mudah.

Pentadbir boleh melihat data tempahan melalui pelbagai laporan yang tersedia dalam tab Analitik termasuk penjimatan tiket berpecah untuk tempahan berkumpulan, maklumat transaksi lengkap, serta laporan pelepasan CO2 terperinci bagi setiap penumpang.

Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Tempah perjalanan keretapi (untuk Eropah dan UK).

Pengurusan Perjalanan

Keupayaan untuk memadam dokumen invois yang dimuat naik

Pengembara, penyelaras, dan pentadbir kini boleh memadam dokumen invois yang telah dimuat naik secara tidak sengaja. Memadam fail daripada Dokumen yang dimuat naik pada bahagian Butiran perjalanan dalam halaman Perjalanan akan turut dipadam secara automatik daripada bahagian Butiran pembayaran. Untuk memastikan ketelusan kewangan, invois yang dijana oleh sistem adalah dilindungi dan tidak boleh dipadam.

Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Lihat atau muat turun jadual perjalanan dan invois anda.

Perjalanan khas: Fleksibiliti lebih baik untuk tempahan berbilang bandar dan hotel

Kami telah menambah baik ciri perjalanan khas (disokong oleh Templat perjalanan) untuk memberikan lebih banyak pilihan kepada program perjalanan yang kompleks serta memudahkan penyelaras perjalanan memantau tempahan. 

Peningkatan utama termasuk:

• Sokongan untuk jadual perjalanan berbilang bandar: Apabila jenis penerbangan Beralih bandar diaktifkan, sehingga enam laluan penerbangan boleh ditempah. Sekurang-kurangnya satu laluan mesti melalui lapangan terbang yang dibenarkan sekiranya penyelaras perjalanan telah menetapkan sekatan lapangan terbang.
• Carian lokasi hotel yang lebih fleksibel: Kini, para pengembara boleh mencari dan menempah hotel di kawasan tertentu, bukan hanya terhad kepada lokasi acara sahaja. Pentadbir masih boleh menggunakan tetapan Hotel yang dibenarkan untuk mengehadkan pilihan hotel.
• Keterlihatan templat yang dipertingkat: Nama templat kini dipaparkan terus pada tajuk butiran perjalanan bagi semua perjalanan yang dicipta melalui Perjalanan daripada templat.

Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Cipta perjalanan daripada templat dan Cipta dan urus templat (untuk acara dan perjalanan).

Pengurusan TMC

Pemberitahuan e-mel apabila kad kredit dinyahtopeng

Pentadbir TMC yang dilantik kini boleh menerima pemberitahuan e-mel automatik setiap kali butiran kad pembayaran dinyahtopeng oleh pengguna di platform. Ini membolehkan pemantauan akses kepada data sensitif, membantu TMC mengekalkan pematuhan keselamatan dan mengukuhkan rekod audit dalaman.

Ciri ini hanya terpakai untuk TMC yang memberikan kebenaran kepada pengguna tertentu untuk menyah topeng kad kredit.

Ciri utama yang disediakan:

• Pemberitahuan automatik: Pemberitahuan akan dihantar ke alamat e-mel TMC yang ditetapkan sebaik sahaja berlaku peristiwa penyah topeng kad. Kami mengesyorkan agar TMC menyediakan alamat e-mel khas untuk tujuan ini.
• Maklumat acara yang lengkap: Setiap e-mel akan memaparkan masa kejadian (UTC), nama pengguna yang membuka maklumat kad, nama pengembara atau syarikat berkaitan kad tersebut, ID perjalanan (jika ada), pengecam kad, alamat IP, serta sebab kad dibuka seperti yang dinyatakan.
• Pemantauan seluruh platform: Pemantauan ini meliputi semua bahagian dalam sistem yang membenarkan pembukaan maklumat kad, dan untuk semua kaedah pembayaran yang digunakan di platform.
• Keterbukaan untuk ejen: Satu salinan notifikasi turut dihantar kepada ejen yang membuka maklumat kad, supaya mereka maklum bahawa tindakan tersebut sedang dipantau.
• Rekod audit: Semua kejadian pembukaan maklumat kad akan direkodkan untuk memastikan sejarah audit yang kukuh dan terperinci.

Untuk mengaktifkan ciri ini bagi TMC anda, sila hubungi Pengurus Akaun Spotnana anda dan berikan alamat e-mel untuk menerima notifikasi. 

Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Pemberitahuan apabila pengguna yang dibenarkan membuka nombor kad kredit (jika dibenarkan) di Spotnana University.

Pengalaman Ejen

Penambahbaikan papan pemuka tugasan

Kami telah menambah baik papan pemuka tugasan supaya ejen dan pentadbir TMC dapat melihat serta mengurus tugasan dengan lebih teratur dan jelas.

Penambahbaikan pada papan pemuka:

• Paparan data yang lebih jelas: Satu ruangan Tarikh Cipta Tugasan yang baharu serta kad pengguna yang dikemas kini untuk maklumat ejen dan pelancong membantu mengurangkan kekusutan dan memudahkan anda menyemak maklumat dengan lebih pantas.
• Penyusunan dan penapisan lanjutan: Kini, ejen boleh menyusun papan pemuka mengikut Keutamaan, Tarikh Cipta Tugasan, atau Tarikh Mula Perjalanan. Selain itu, ikon baharu membolehkan anda menapis semua tugasan berkaitan dengan ID perjalanan atau PNR tertentu dengan satu klik sahaja.
• Penjejakan keutamaan dan status secara visual: Ikon baharu memudahkan anda mengenal pasti keutamaan tugasan, dan cap masa telah dikembalikan untuk menunjukkan berapa lama tugasan berada pada status semasa.

Penambahbaikan pada panel sisi:

• Butiran perjalanan yang tersusun: Semua segmen perjalanan, status segmen, dan maklumat PNR kini dipaparkan dalam format yang lebih teratur.
• Laporan ralat yang jelas: Mesej ralat daripada pembekal kini dipaparkan dalam format yang mudah difahami untuk mempercepatkan dan memudahkan proses penyelesaian masalah.
• Tab aktiviti khusus: Nota dan aktiviti kini telah dipindahkan ke tab yang berasingan.
• Tab Ejen AI Khas: Satu AI Agent tab baharu memaparkan penyelesaian automatik jika berkaitan.

Bar navigasi utama dan alat ejen kini lebih baik

Kami telah mereka semula bar navigasi utama untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih lancar dan memudahkan capaian di seluruh platform. 

Peningkatan utama termasuk:

• Susunan yang dioptimumkan: Menu lungsur (Book, Trips, Analytics, Program, Agent) kini disusun ke sebelah kiri untuk memudahkan capaian, manakala Sokongan, Itinerari yang disimpan, dan Carian kini digabungkan di sebelah kanan.
• Menu kanan yang disusun semula: Menu di sebelah kanan kini mempunyai bahagian yang lebih jelas untuk Profil dan Pilihan Tema (mod cerah atau gelap).
• Alat ejen yang dipertingkatkan: Ejen boleh mengurus status papan pemuka Tugasan mereka (Atas Talian, Tidak Aktif, atau Luar Talian) terus dari bar navigasi.