Modifier une réservation d'hôtel

Créé par Joseph T Roepcke, Modifié le  Ven, 3 Oct. à 2:53 H par  Joseph T Roepcke

Modifier une réservation d'hôtel

Utilisez cette procédure pour modifier une réservation d'hôtel existante. Vous ne pouvez utiliser cette procédure que pour modifier le tarif de la chambre, le type de chambre, ou la date d'arrivée ou de départ dans le même établissement hôtelier que la réservation initiale. 

Toutes les réservations d'hôtel ne peuvent pas être modifiées à l'aide de cette procédure. Pour Booking.com, vous devez annuler la réservation initiale et en créer une nouvelle. 
  1. Connectez-vous à l'outil de réservation en ligne. 
  2. Cliquez sur Voyages dans le menu principal. La page Voyages s'affichera. 
  3. Cliquez sur l'onglet À venir
  4. Localisez le voyage qui contient la réservation d'hôtel que vous souhaitez modifier et sélectionnez-le. Les détails du voyage s'afficheront, montrant les réservations d'hôtel incluses dans ce voyage. 
  5. Localisez la réservation d'hôtel que vous souhaitez modifier. 
  6. Cliquez sur Modifier. La page Modifier la réservation s'affichera. Cette page vous montrera votre réservation de chambre d'hôtel actuelle et les autres options de tarif de chambre et de type de chambre disponibles. Chaque option affichera toute différence de prix (par rapport à votre réservation actuelle). 
    • Pour modifier vos dates, modifiez les valeurs dans les champs Arrivée et Départ. Une fois les dates modifiées, cliquez sur Vérifier la disponibilité pour voir les types de chambres et les tarifs de chambres disponibles. 
    • Pour modifier votre type de chambre ou votre tarif de chambre, localisez l'option souhaitée et cliquez sur Sélectionner.
  7. La page Paiement s'affichera, montrant les dates et heures d'arrivée et de départ de votre réservation initiale et de la nouvelle réservation. La section Détail des modifications montrera les détails du prix, le montant total dû et les frais de modification applicables. 
  8. Cliquez sur Réserver l'hôtel.
Vous recevrez une confirmation par e-mail de votre réservation d'hôtel modifiée.

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