Agent

Her får du et samlet overblik over, hvor stor en del af dine transaktioner der håndteres af agenter, og hvor meget der klares af rejsende selv (via selvbetjening). Det gør det muligt at analysere, hvilke transaktioner der involverer en agent, filtrere efter booking- og transaktionstype samt følge med i selvbetjeningsraten, håndteringstid og ugentlige tendenser.

Denne rapport er kun tilgængelig for TMC’er.

Agent

Giver et samlet billede af agenternes arbejdsbyrde, herunder:

• hvor mange opgaver der er oprettet
• hvem der håndterede dem (AI-agent eller menneskelig medarbejder)
• hvilke typer opgaver de omfattede
• hvordan de blev prioriteret
• hvor lang tid de tog
• hvor de oprindeligt kom fra

Du får endda vist detaljer helt ned på transaktionsniveau for både opgaver og fejl.

Luftfragtmanifest

Manifester

Her får du et detaljeret overblik over alle flyrejsebookinger. Rapporten indeholder information om rejseplaner, de mest populære destinationer og leverandører samt mulighed for at filtrere på ankomst- og/eller afrejsetidspunkter. Det kan for eksempel være nyttigt, hvis du skal sikre medarbejdernes sikkerhed eller ønsker indsigt i foretrukne leverandører og aftalte priser. Typiske anvendelser er at arrangere transport for gæster, der ankommer samme dag til et eksternt arrangement, eller at analysere logistikken i forbindelse med mødeplanlægning.

Oprindelses- og destinationspar for flyrejser 

Generelt

Rapporten giver indsigt i oprindelses- og destinationspar (O&D) for flyrejser. Her kan du blandt andet se de mest benyttede ruter og lufthavne målt på forbrug, billetpris og antal billetter samt fordeling på rejsetyper (enkeltbillet, returbillet, flere destinationer). Du får også adgang til detaljerede oplysninger på transaktionsniveau.

Flyrefusioner

Besparelser

Få et samlet overblik over værdien af ubrugte flybilletter, og hvor meget du kan få refunderet. Det gør det lettere at analysere værdien af inaktive bookinger, tilbagebetalte beløb og eventuelle mistede besparelser.

Flytransaktioner

Forbrug

Her får du detaljerede oplysninger om alle flybookinger på transaktionsniveau. Rapporten indeholder relevante økonomiske og regnskabsmæssige data som fx skatter, gebyrer og anvendte betalingskort samt andre nyttige oplysninger som destinationer, tidspunkter og flyselskaber. Du kan bruge rapporten til at få indsigt i dit samlede forbrug på flyrejser og til at afstemme regnskabet.

Ubrugte flykreditter

Besparelser

Giver dig et detaljeret overblik over ubrugte kreditter tilknyttet flyrejser.

Alle transaktioner

Forbrug

Giver dig indblik i alle typer af bookinger på transaktionsniveau. Her får du nyttige nøgletal og indsigt i forbrug, overholdelse af rejsepolitik, CO2-udledning samt detaljer for hver enkelt transaktion. Brug rapporten til at få overblik over dine samlede transaktioner og til afstemning.

Bemærk: Indholdet fra Overordnet forbrug rapporten er nu samlet i denne rapport (da der var betydelig overlap).

Feedback

Giver dig nøgletal og indsigt baseret på feedback og vurderinger fra rejsende.

Bemærk: Denne rapport kan gøres tilgængelig efter anmodning. Kontakt din Spotnana-repræsentant for at få adgang.  

Bilmanifest 

Manifester

Giver dig et detaljeret overblik over alle billejeaftaler. Her får du oplysninger om chaufførlogistik, de mest benyttede udbydere og lokationer samt mulighed for at filtrere efter biltype eller afhentnings-/afleveringstidspunkt og sted. Rapporten kan bruges til at understøtte duty of care eller give indsigt i foretrukne udbydere og forhandlede priser.

Biltransaktioner

Forbrug

Giver dig et detaljeret overblik over alle billejebestillinger på transaktionsniveau. Her finder du relevante økonomiske og regnskabsmæssige oplysninger (fx skatter, gebyrer, brugt kreditkort) samt andre nyttige data som lokationskoder, antal biler og udlejningsselskab. Brug rapporten til at få indsigt i dit samlede forbrug på billeje og til afstemning.

Giver dig et overblik over CO2-udledningen fra dine fly- og togrejser. Du får både samlede tal for alle rejser og mulighed for at se udledningen fordelt på leverandør, rejsende og afdeling. Derudover kan du dykke ned i detaljerede oplysninger om hver enkelt rejse.

CO2-kompensation (Fly)

Udledninger

Få et samlet overblik over udgifterne til CO2-kompensation for dine flyrejser. Du kan følge det samlede forbrug, se omkostninger pr. flystrækning og sammenligne udgifter på tværs af ruter og flyselskaber.

CO2-kompensation (Tog)

Udledninger

Få et samlet overblik over udgifterne til CO2-kompensation for dine togrejser. Du kan følge det samlede forbrug, se omkostninger pr. rejse og sammenligne udgifter på tværs af ruter og togselskaber.

Besparelser fra indholdsleverandør

Besparelser

Giver dig indsigt i den merværdi, du får gennem Spotnanas direkte forbindelser.

Brugerdefinerede felter

Generelt

Giver dig et overblik over rejseudgifter, der er tilknyttet de brugerdefinerede felter, din virksomhed har oprettet. Du får også adgang til detaljerede nøgletal for de rejser, der er forbundet med disse felter.

Event-analyse

Arrangementer

Giver dig detaljerede nøgletal om arrangementer, opdelt i grupper, der relaterer sig til afstemning samt alle fly-, hotel-, tog- eller billeje-bookinger, der er knyttet til arrangementet. Rapporten kan bruges til at afstemme økonomiske data, følge rejsendes placering og bookinger samt få indblik i rejsendes sikkerhed.

Startside

Giver dig et verdenskort med løbende opdateringer over de seneste rejsebookinger.Her kan du se nøgletal for det samlede forbrug fordelt på bookingtyper (fly, hotel, bil m.m.), gennemsnitligt forbrug og det samlede antal rejser. Du får en opdateret oversigt over de seneste bookinger på tværs af hele organisationen. For TMC’er vises de nyeste bookinger for alle de organisationer, du servicerer. Klikker du på en rute, får du vist detaljer om bookingen, f.eks. rejsende, beløb, rute, bookingklasse, samlet forbrug og antal bookinger.

Hotelmanifest

Manifester

Her får du et detaljeret overblik over alle hotelbookinger, herunder oplysninger om rejselogistik, de mest benyttede leverandører og destinationer samt mulighed for at filtrere efter ind- og udtjekningstidspunkter. Dette kan være nyttigt i forhold til duty of care eller hvis du vil have indsigt i foretrukne leverandører og aftalte priser. Et typisk eksempel på brug af denne rapport er, hvis du skal arrangere hoteltransport for deltagere, der ankommer samme dag til et arrangement uden for huset.

Hoteltransaktioner

Forbrug

Her får du et detaljeret indblik i alle hotelbookinger på transaktionsniveau, inklusiv relevante økonomiske og regnskabsmæssige oplysninger som f.eks. skatter, gebyrer og anvendt kreditkort. Rapporten kan bruges til at analysere forbruget på hotelbookinger og til afstemning.

Limotransaktioner

Forbrug

Her får du et detaljeret indblik i alle limousinekørsler på transaktionsniveau, med økonomiske og regnskabsmæssige oplysninger som skatter, gebyrer og anvendt kreditkort samt andre relevante data som afhentningssteder, tidspunkter og udlejningsfirma. Rapporten kan bruges til at analysere forbruget på limousinekørsler og til afstemning.

Billigste logiske pris

Besparelser

Her får du indblik i realiserede og mistede besparelser i forhold til den billigste logiske flypris (LLF). Du kan både se overordnede tal for besparelser og mere detaljerede oplysninger om, hvordan LLF har påvirket den enkelte rejsende og booking, samt potentielle besparelser.

Forhandlede besparelser

Besparelser

Her kan du se, hvor meget der er sparet gennem virksomhedens eller TMC’s forhandlede priser. Rapporten viser både det samlede beløb og en opdeling af besparelser på bookingtype og rejseudbyder.

Oversigt

Generelt

Giver dig et samlet overblik over rejseaktiviteter. Her kan du blandt andet se det samlede forbrug (opdelt efter betalingsmetode eller tidsperiode), CO2-udledning, hvor mange der selv booker rejser, samt hvor godt virksomheden overholder rejsepolitikken. Du kan bruge underfiltrene til at dykke ned i data for bestemte rejsende, afdelinger, kontorer eller lande.

Politik – Rejsende uden for politik

Overholdelse

Giver dig detaljerede nøgletal om overholdelse af rejsepolitikken, opdelt på både afdeling og rejsende. Rapporten kan bruges til at få indsigt i, hvor godt virksomheden følger de fastsatte retningslinjer. Underfiltrene gør det muligt at se data for specifikke bookingtyper (fly, hotel, bil, tog), kontorer og brugerprofiler.

Overtrædelser af politik

Overholdelse

Giver dig et detaljeret overblik over bookinger, der ikke følger virksomhedens rejsepolitik. Rapporten kan bruges til at analysere udgifter uden for politik, fordelt på afdeling, rejsende og årsag til overtrædelsen. Underfiltrene gør det let at fokusere på bestemte afdelinger eller rejsende.

Generelt

Giver dig et samlet billede af, hvordan jeres rejseprogram klarer sig – herunder forbrug, brug af systemet, overholdelse af politik, udnyttelse af leverandører og tilfredshed blandt de rejsende.

Togmanifest

Manifester

Giver dig detaljerede oplysninger om alle togrejser, herunder logistik for de rejsende, mest populære destinationer og togselskaber samt mulighed for at filtrere på ankomst- og/eller afgangstidspunkter. Dette kan blandt andet bruges til at sikre rejsendes sikkerhed eller til at få indsigt i brugen af foretrukne leverandører og aftalte priser.

Opdelte togbilletter

Besparelser

Når man bestiller togrejser, kan det nogle gange betale sig at dele rejsen op i flere billetter for at spare penge. Denne rapport viser, hvor meget der er sparet ved at vælge opdelte billetter til togrejser. Du kan bruge underfiltrene til at se besparelser for bestemte rejsende, afdelinger eller begivenheder.

Togtransaktioner

Forbrug

Giver dig et detaljeret indblik i alle togrejser på transaktionsniveau. Her får du adgang til relevante økonomiske oplysninger som f.eks. skatter, gebyrer og anvendte betalingskort samt andre nyttige data som destinationer, tidspunkter og leverandører. Rapporten kan bruges til at analysere forbruget på togrejser og til afstemning af regnskaber.

Generelt

Måler, hvor meget medarbejderne bruger Online Booking-værktøjet (OBT) i jeres rejseprogram. Du kan følge med i, hvor ofte rejser bookes af brugerne selv sammenlignet med bookinger via rejsebureau. På den måde kan du se, hvor det giver mening at flytte bookinger fra bureau til selvbetjening og dermed spare omkostninger.

Giver dig et overblik over de opkrævede TMC-gebyrer, herunder det præcise beløb, hvem der er blevet opkrævet, hvordan gebyret er beregnet, samt hvilke rejser og PNR-numre det vedrører.

Generelt

Giver dig indsigt i mislykkede betalinger af TMC-gebyrer. Du kan se, hvor mange gebyrer der ikke er gået igennem, hvor meget indtægt der er i risiko, årsagerne til fejlene, og hvilke organisationer det påvirker mest. Rapporten hjælper dig med at inddrive ubetalte gebyrer og løse tilbagevendende betalingsproblemer.

Generelt

Giver dig et samlet og kronologisk overblik over alt, hvad der er sket med en booking (PNR) – lige fra oprettelse til ændringer og service. I stedet for at skulle tjekke flere forskellige steder, kan du bruge tidslinjen til hurtigt at få svar på: 

• Hvad er blevet ændret? 
• Hvornår skete det? 
• Hvem eller hvad forårsagede det?

Generelt

Giver dig et overblik over, hvilke handlinger rejsende har foretaget, samt eventuelle ændringer de har lavet i deres Spotnana-profil. Du kan se, hvor mange brugere der foretager handlinger, hvilke handlinger der er mest almindelige, hvordan de udvikler sig over tid, og om de bliver gennemført med succes. 

Generelt

Giver dig indsigt i brugerengagementet på tværs af dit rejseprogram, så du kan måle, hvor mange der bruger platformen, forstå hvordan rejsende booker (web vs. mobil, selvbetjening vs. hjælp fra rejsekonsulent), og se engagement fordelt på rolle, afdeling og omkostningssted.