| Berichtsname | Kategorie | Beschreibung |
Agentenproduktivität (nur für TMCs)
| Agent | Bietet Ihnen einen umfassenden Überblick darüber, wie viele Ihrer Transaktionen von Agenten betreut werden und wie viele von Reisenden selbst (per Self-Service) abgeschlossen werden. So können Sie nachvollziehen, bei welchen Buchungen ein Agent eingebunden war, nach Buchungs- und Transaktionstyp filtern sowie die Self-Service-Quote, Bearbeitungszeiten und wöchentliche Entwicklungen beobachten. Dieser Bericht steht ausschließlich TMCs zur Verfügung. |
Agentenaufgaben
(nur für TMCs) | Agent | Gibt Ihnen einen vollständigen Überblick über die Arbeitsbelastung der Agenten, einschließlich: - wie viele Aufgaben erstellt wurden
- wer die Bearbeitung übernommen hat (KI-Agent oder menschlicher Mitarbeiter)
- welche Art von Aufgaben bearbeitet wurden
- nach welchen Kriterien die Aufgaben priorisiert wurden
- wie viel Zeit für die Bearbeitung benötigt wurde
- woher die Aufgaben ursprünglich stammen
Für Aufgaben und Fehler stehen sogar detaillierte Informationen auf Transaktionsebene zur Verfügung. |
Flugmanifest | Manifeste | Bietet umfassende Kennzahlen zu allen Flugbuchungen. Enthalten sind Informationen zu Reiselogistik, beliebtesten Zielen und Anbietern sowie Filtermöglichkeiten nach Ankunfts- und Abflugzeiten. Das ist zum Beispiel hilfreich, um Fürsorgepflichten nachzukommen oder Einblicke zu bevorzugten Anbietern und ausgehandelten Tarifen zu gewinnen. Typische Anwendungsfälle sind etwa die Organisation von Shuttles für Anreisende zu einem Offsite-Event oder die Analyse der Logistik für die Planung von Meetings. |
Flug O&D-Paare | Allgemein | Bietet Einblicke in Start- und Zielorte (O&D-Paare) bei Flugreisen. Die Auswertung zeigt unter anderem die wichtigsten Städte- und Flughafenpaare nach Ausgaben, Ticketpreisen und Ticketanzahl sowie eine Gruppierung nach gebuchtem Reisetyp (Einzelflug, Hin- und Rückflug, Multi-Stopp). Auch detaillierte Informationen auf Transaktionsebene sind verfügbar. |
Flugerstattungen | Einsparungen | Bietet einen vollständigen Überblick über den Wert ungenutzter Flugtickets und wie viel davon zurückgeholt werden kann. So lassen sich beispielsweise inaktive Buchungswerte, erstattete Beträge oder verpasste Einsparungen analysieren. |
Flugtransaktionen | Ausgaben | Bietet detaillierte Kennzahlen zu allen Flugbuchungen auf Transaktionsebene. Dazu gehören viele relevante Finanz- und Buchhaltungsdaten (z. B. Steuern, Gebühren, verwendete Kreditkarte) sowie weitere nützliche Angaben wie Orte, Zeiten und Fluggesellschaften. Mit diesem Bericht können Sie Ihre Ausgaben für Flugbuchungen auswerten und Abstimmungen durchführen. |
Ungenutzte Flugguthaben | Einsparungen | Bietet ausführliche Kennzahlen zu nicht genutzten Guthaben im Zusammenhang mit Flugreisen. |
Alle Transaktionen | Ausgaben | Stellt detaillierte Informationen zu allen Buchungsarten auf Transaktionsebene bereit. Enthält hilfreiche Kennzahlen und Einblicke zu Ausgaben, Richtlinieneinhaltung und Emissionen sowie weitere Details zu einzelnen Transaktionen. Nutzen Sie diesen Bericht, um einen umfassenden Überblick über alle Transaktionen zu erhalten und Auswertungen oder Abstimmungen durchzuführen. Hinweis: Die Inhalte des Gesamtausgaben Berichts wurden mit diesem Bericht zusammengeführt, da es große Überschneidungen gab. |
| Buchungsfeedback | Feedback | Bietet Auswertungen und Einblicke zu Rückmeldungen und Bewertungen von Reisenden. Hinweis: Dieser Bericht kann auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden. Wenden Sie sich dazu bitte an Ihre Spotnana-Ansprechperson. |
Mietwagenübersicht | Übersichten | Bietet detaillierte Kennzahlen zu allen Mietwagenbuchungen. Enthält Informationen zu Fahrerdetails, wichtigsten Anbietern und Standorten sowie Filtermöglichkeiten nach Fahrzeugtyp oder Abhol-/Rückgabezeit und -ort. Dies ist besonders hilfreich, um Fürsorgepflichten nachzukommen oder Einblicke zu bevorzugten Anbietern und ausgehandelten Konditionen zu gewinnen. |
Mietwagentransaktionen | Ausgaben | Bietet detaillierte Kennzahlen zu allen Mietwagenbuchungen auf Transaktionsebene. Enthält zahlreiche relevante Finanz- und Buchhaltungsdaten (z. B. Steuern, Gebühren, verwendete Kreditkarte) sowie weitere nützliche Informationen wie Standortcodes, Anzahl der Fahrzeuge und Mietwagenanbieter. Mit diesem Bericht können Sie Ihre Ausgaben im Bereich Mietwagen analysieren und Abstimmungen durchführen. |
| CO₂-Emissionen | Emissionen | Bietet Ihnen einen Überblick über die durch Ihre Flug- und Bahnreisen verursachten CO₂-Emissionen. Die Kennzahlen werden sowohl gesamt als auch aufgeschlüsselt nach Anbieter, Reisenden und Abteilung dargestellt. Zusätzlich erhalten Sie detaillierte Informationen zu einzelnen Buchungen. |
CO₂-Kompensation (Flug) | Emissionen | Zeigt Ihnen alle Kosten für die CO₂-Kompensation Ihrer Flugreisen auf einen Blick. So können Sie die Gesamtausgaben verfolgen, Kosten pro Flugstrecke analysieren und Kompensationskosten zwischen verschiedenen Routen und Fluggesellschaften vergleichen. |
CO₂-Kompensation (Bahn) | Emissionen | Verschafft Ihnen einen umfassenden Überblick über die Kosten für die CO₂-Kompensation Ihrer Bahnreisen. Sie können die Gesamtausgaben nachvollziehen, Kosten pro Fahrt analysieren und Kompensationskosten für verschiedene Strecken und Bahnunternehmen vergleichen. |
Content-Source-Einsparungen | Einsparungen | Gibt Ihnen Einblicke in den Mehrwert, den Sie durch die direkten Anbindungen von Spotnana erhalten. |
Benutzerdefinierte Felder | Allgemein | Zeigt Ausgaben für Reisen, die mit von Ihrem Unternehmen angelegten benutzerdefinierten Feldern verknüpft sind, sowie detaillierte Kennzahlen zu den entsprechenden Reisen. |
Veranstaltungsanalysen | Veranstaltungen | Bietet Ihnen detaillierte Kennzahlen zu Veranstaltungen, gegliedert nach Bereichen wie Abrechnung sowie zugehörigen Flug-, Hotel-, Bahn- oder Mietwagenbuchungen. Der Bericht unterstützt Sie bei der finanziellen Abstimmung, der Nachverfolgung von Reiseorten und Buchungen sowie bei der Einschätzung der Reisesicherheit. |
Startseite | Nicht zutreffend | Bietet eine Weltkarte mit aktuellen, laufend aktualisierten Reisebuchungen.Zeigt Kennzahlen wie Gesamtausgaben pro Buchungskategorie (Flug, Hotel, Mietwagen usw.), durchschnittliche Ausgaben und die Gesamtzahl der Reisen an. Sie sehen eine Übersicht aller aktuellen Buchungen in Ihrem Unternehmen in Echtzeit. Für Reisebüros werden die neuesten Buchungen aller betreuten Firmen angezeigt. Wenn Sie auf eine Strecke klicken, erhalten Sie Details zur Buchung, zum Beispiel zum Reisenden, Buchungsbetrag, Strecke, Buchungsklasse, Gesamtausgaben und zur Anzahl der Buchungen. |
Hotelmanifest | Manifeste | Stellt umfassende Auswertungen zu allen Hotelbuchungen bereit. Enthält Informationen zu Reiseplänen der Gäste, wichtigsten Anbietern und Standorten sowie Filtermöglichkeiten nach Check-in- und Check-out-Zeiten. Das ist besonders hilfreich, um Fürsorgepflichten nachzukommen oder Einblicke zu bevorzugten Anbietern und ausgehandelten Raten zu gewinnen. Ein typisches Beispiel: Sie können damit Hotelshuttles für Gäste organisieren, die an einem bestimmten Tag zu einer Veranstaltung anreisen. |
Hoteltransaktionen | Ausgaben | Bietet detaillierte Auswertungen zu allen Hotelbuchungen auf Transaktionsebene. Dazu gehören zahlreiche relevante Finanz- und Buchhaltungsdaten wie Steuern, Gebühren und verwendete Kreditkarte. Mit diesem Bericht können Sie Ihre Ausgaben für Hotelbuchungen analysieren und eine Abstimmung vornehmen. |
Limousinentransaktionen | Ausgaben | Bietet detaillierte Auswertungen zu allen Limousinenbuchungen auf Transaktionsebene. Enthält viele relevante Finanz- und Buchhaltungsdaten wie Steuern, Gebühren und verwendete Kreditkarte sowie weitere hilfreiche Angaben wie Standorte, Zeiten und Vermieter. So können Sie Ihre Ausgaben für Limousinenbuchungen auswerten und eine Abstimmung durchführen. |
Niedrigster sinnvoller Tarif | Einsparungen | Zeigt, welche Einsparungen durch den niedrigsten sinnvollen Tarif (LLF) bei Flugbuchungen möglich gewesen wären oder tatsächlich erzielt wurden. Sie erhalten sowohl einen Überblick über verpasste und realisierte Einsparungen als auch detaillierte Informationen zu einzelnen Reisenden, Buchungen und dem Einfluss des LLF auf mögliche Einsparungen. |
Verhandelte Einsparungen | Einsparungen | Bietet Informationen zu Einsparungen, die durch firmen- oder reisebüroseitig ausgehandelte Raten bei Buchungen erzielt wurden. Der Bericht enthält sowohl Gesamteinsparungen als auch Details wie Einsparungen nach Buchungstyp und Anbieter. |
Übersicht | Allgemein | Bietet Ihnen eine übersichtliche Dashboard-Ansicht aller Reiseaktivitäten. Sie können damit Ausgaben nach Zahlungsmethode oder Zeitraum, CO2-Daten, den Anteil an Selbstbuchungen sowie die Einhaltung von Reiserichtlinien für Ihr Finanz- und Reisemanagement auf einen Blick auswerten. Mit den Unterfiltern lassen sich die Daten gezielt nach bestimmten Reisenden, Abteilungen, Standorten oder Ländern anzeigen. |
Richtlinie – Reisende außerhalb der Reiserichtlinie | Compliance | Stellt detaillierte Kennzahlen zur Einhaltung der Reiserichtlinien bereit – aufgeschlüsselt nach Abteilung und Reisenden. Mit diesem Bericht erhalten Sie wertvolle Einblicke, wie gut Ihr Unternehmen die Vorgaben umsetzt. Über die Unterfilter können Sie gezielt nach Buchungsarten (Flug, Hotel, Mietwagen, Bahn), Standorten oder Nutzerrollen filtern. |
Richtlinienverstöße | Compliance | Zeigt Ihnen detaillierte Auswertungen zu Buchungen, die nicht den Unternehmensrichtlinien entsprechen. Sie erhalten so einen Überblick über Ausgaben außerhalb der Richtlinie (OOP), aufgeschlüsselt nach Abteilung, Reisenden und Grund für den Verstoß. Mit den Unterfiltern können Sie die Ansicht auf bestimmte Abteilungen oder Personen einschränken. |
| Vierteljährliches Business Review | Allgemein
| Bietet Ihnen einen umfassenden Überblick über die Performance Ihres Reiseprogramms – inklusive Ausgaben, Nutzungsrate, Richtlinieneinhaltung, Lieferantennutzung und Zufriedenheit der Reisenden. |
Bahnmanifest | Manifeste | Stellt Ihnen detaillierte Auswertungen zu allen Bahnreisen zur Verfügung. Enthalten sind Informationen zu Reiseabläufen, wichtigsten Zielen und Anbietern sowie Filtermöglichkeiten nach Ankunfts- und Abfahrtszeiten. Das ist besonders hilfreich für Fürsorgepflichten oder um Einblicke zu bevorzugten Anbietern und verhandelten Konditionen zu gewinnen. |
Bahn-Splittickets | Einsparungen | Bei Bahnreisen lassen sich durch das Aufteilen einer Strecke auf mehrere Tickets oft erhebliche Kosten sparen. Dieser Bericht zeigt Ihnen, wie viel durch die Auswahl von Splittickets bei Bahnfahrten eingespart werden konnte. Mit den Unterfiltern können Sie die Auswertung auf bestimmte Reisende, Abteilungen oder Ereignisse eingrenzen. |
Bahntransaktionen | Ausgaben | Bietet Ihnen detaillierte Auswertungen zu allen Bahnreisen auf Transaktionsebene. Enthalten sind zahlreiche relevante Finanz- und Buchhaltungsdaten (z. B. Steuern, Gebühren, verwendete Kreditkarte) sowie weitere nützliche Informationen wie Orte, Zeiten und Anbieter. Mit diesem Bericht können Sie Ihre Bahnausgaben analysieren und Abstimmungen durchführen. |
| Selbstbuchung | Allgemein | Zeigt, wie intensiv das Online-Buchungstool (OBT) von Reisenden innerhalb Ihres Reiseprogramms genutzt wird. So können Sie nachvollziehen, wie viele Buchungen direkt von den Reisenden selbst (Self-Service) und wie viele mit Unterstützung durch einen Reiseberater erfolgen. Dadurch erkennen Sie, bei welchen Buchungen sich eine Umstellung auf Self-Service anbietet, um Kosten zu senken. |
TMC-Gebühr
| Allgemein | Bietet eine Übersicht über die berechneten TMC-Gebühren – inklusive exaktem Betrag, wer belastet wurde, wie die Gebühr berechnet wurde und zu welcher Reise sowie welchem PNR sie gehört. |
TMC-Gebührenfehler
| Allgemein | Zeigt Ihnen, bei wie vielen TMC-Servicegebühren die Zahlung fehlgeschlagen ist, wie hoch der gefährdete Umsatz ist, aus welchen Gründen es zu Fehlern kam und welche Organisationen besonders betroffen sind. Mit diesem Bericht können Sie offene Gebühren leichter einfordern und wiederkehrende Zahlungsprobleme gezielt beheben. |
Reise- / PNR-Zeitachse
| Allgemein | Bietet eine chronologische Übersicht aller Ereignisse zu einer Buchung (PNR) – von der Erstellung bis hin zu späteren Änderungen. Statt mehrere Ansichten einzeln prüfen zu müssen, können Sie hier auf einen Blick nachvollziehen: - Was wurde geändert?
- Wann fand die Änderung statt?
- Wer oder was war der Auslöser?
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Nutzeraktionen
| Allgemein | Hier erhalten Sie einen Überblick darüber, welche Aktionen Reisende durchgeführt und welche Einstellungen sie in ihrem Spotnana-Profil geändert haben. So sehen Sie auf einen Blick, wie viele Nutzer aktiv sind, welche Aktionen besonders häufig vorkommen, wie sich diese im Zeitverlauf entwickeln und ob sie erfolgreich abgeschlossen werden. |
Nutzeraktivität
| Allgemein | Hier bekommen Sie Einblicke in die Nutzerbeteiligung innerhalb Ihres Reiseprogramms. Sie können nachvollziehen, wie viele Personen die Plattform nutzen, wie gebucht wird (Web oder mobil, eigenständig oder über einen Agenten) und wie sich die Nutzung nach Rolle, Abteilung oder Kostenstelle verteilt. |