2023 年 9 月 - 版本更新說明
內容
德國鐵路(Deutsche Bahn, DB)
現在旅客可以直接預訂德國鐵路的車票。不論是德國國內還是國際路線,都能透過 Deutsche Bahn 預訂,還能使用各種適用的鐵路卡,並選擇像是安靜車廂、座位預約或座位送餐等舒適服務。我們同時也支援預訂 DB 與 OBB、SNCF 及 SBB 等合作夥伴的聯營列車。
瑞士聯邦鐵路(Swiss Federal Railways, SBB CFF FFS)
瑞士鐵路的車票現在也開放給旅客預訂。無論是瑞士國內或國際車票,都可以透過 SBB 預訂,同時也能使用相關鐵路卡,並支援從所有瑞士車站(包含巴士總站)出發或抵達。此外,我們也支援 OBB、SNCF 及德國鐵路的聯營列車預訂。
旅客體驗
鐵路:票價規則升級
旅客現在可以清楚看到每一段鐵路行程的票價條件,以及會享有的各項服務內容,即使行程中有多家鐵路公司也沒問題。
鐵路:座位預約與偏好設定
旅客在預訂歐洲鐵路行程時,可以付費預約座位,有些路線還能選擇座位偏好。偏好可以針對不同鐵路公司或每一段行程分別設定,像是靠窗、靠走道、上下層、普通座位、桌子座、臥鋪、順行或逆行、靠近某節車廂或特定座位號碼等。
鐵路:舒適選項
舒適選項是指像座位送餐或安靜車廂等加值服務。只要鐵路公司有提供,旅客現在可以在預訂歐洲鐵路車票時,為每一段行程加購這些服務。
鐵路:車廂設施
現在在搜尋鐵路行程時,可以即時看到各家鐵路公司每一段行程的設施資訊,例如 Wi-Fi、餐車等。Spotnana 是第一個能夠在多家鐵路公司組合的行程中,準確顯示每一段設施細節的平台。
旅客可設定飯店、租車與鐵路偏好
現在旅客除了機票外,也能設定自己預訂飯店、租車和鐵路的偏好。還可以指定常用的機場和車站,之後搜尋時只要點一下就能快速加入這些地點。這些設定可以在旅客 個人檔案中找到。
差旅管理
機票未使用額度報表
公司管理員現在可以查閱 機票未使用額度 報表,了解公司內未使用額度的狀況。報表內容包含已使用額度、未使用額度、下個月即將到期的額度等資訊。可以在 分析 > 公司 報表 選單中找到。
服務費付款方式與顯示設定選項
公司管理員現在可以單獨選擇服務費的付款方式,也能設定旅客是否要在 結帳 頁面、 行程 頁面及電子郵件確認信中看到服務費金額。這些設定可以在 方案 > 公司 > 服務費中找到。
國家限制原因自訂功能
管理員現在可以自訂當旅客搜尋受限國家時顯示的訊息。這項設定可以在 方案 > 公司 > 安全中找到。
「若較便宜則允許」艙等升級邏輯修正
過去我們是拿同一艙等中最貴的票價和下一級艙等中最便宜的票價做比較。根據大家的建議,我們現在改為比較兩個艙等中最便宜、且符合公司政策的票價。
國內與國際航班可分開設定提前預訂天數
航班的提前預訂政策現在可以針對國內和國際航班分開設定。這個設定可以在 方案 > 政策 選單中找到。
最低合理票價支援 30 分鐘為單位的設定
最低合理票價的轉機和飛行時間現在可以以 30 分鐘為單位設定。這個設定可以在 方案 > 政策 > 航班 選單中找到。
「若較便宜則允許」可退票機票政策預設邏輯
當不可退票的機票被設為符合政策時,如果可退票的票價比不可退票的還便宜,旅客就可以訂購可退票。艙等升級的政策設定可以在 方案 > 政策 > 航班 選單中找到。
自訂欄位回覆選項支援 SFTP 上傳
管理員現在可以建立自訂欄位,並用 SFTP 傳送回覆選項(依欄位 ID 對應),除了原本可用 CSV 上傳或在 Spotnana OBT 手動輸入外,這對於選項很多或需要經常更新的公司來說會更方便。
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