2026年5月 - 更新说明

以下是 Spotnana 旅行即服务平台的最新功能更新。我们按功能类别（如内容、自助服务等）进行了归类，方便您快速了解。

内容

加拿大航空 NDC 直连及 Flight Pass 集成

Spotnana 现已与加拿大航空实现了 NDC 直连，为用户带来更多航班内容和票价选择。同时，我们也是首批支持加拿大航空 Flight Pass 直连的平台之一，用户可以直接在 Spotnana 平台上轻松兑换预付机票额度。

通过我们的直连服务，您可以：

• 享受更低价格 – 体验持续定价机制，相比传统 EDIFACT 预订方式，能获得更多、更具竞争力的价格。
• 兑换 Flight Pass 额度 – 在浏览和预订时，可同时查看 Flight Pass 和常规票价，Spotnana 会自动为您匹配最适合的 Flight Pass。
• 预订企业协议价 – 可访问所有公开和专属票价，包括公司谈判的企业协议价。
• 自助管理行程 – 无需联系客服，直接在 Spotnana 平台上完成航班改签或取消。
• 查看专属座位图 – 可根据 Aeroplan 及合作伙伴会员等级，查看对应的座位图，并支持提前选座。
• 服务信息同步 – 您可以选择由 TMC 客服或加拿大航空客服为您服务，所有更改都会同步显示在加拿大航空官网和 Spotnana 系统中。

关于我们所有 NDC 直连的详细信息，请参阅：NDC 与直连概览.

出行体验

航班搜索支持中转机场筛选

现在，旅客可以根据自己偏好的中转机场筛选航班结果，无论是个人选择还是公司差旅政策，都能更轻松地找到合适的航线。只需勾选一个或多个中转地，就能快速筛出相关行程，避开不想经过的中转机场。直飞筛选开启时，中转机场筛选会自动关闭，确保操作简洁顺畅。这个功能可以帮您省去手动排查不需要中转地的麻烦，更快找到理想航班。

如需了解更多订票详情，请参见预订航班。

往返航班筛选条件自动保留

我们优化了机票预订流程，现在无论是往返还是多城市行程，您的筛选偏好都会自动延续，无需每段都重新设置（比如航空公司、经停次数等）。系统会自动为后续航段应用合适的筛选条件，让您选票更省心。

主要功能包括：

• 筛选条件自动保留— 您选择的航空公司、联盟、经停次数、舱位等级、舱等和机票积分等筛选条件，会自动应用到后续航班搜索结果中。
• 智能时间处理— 出发和到达时间等时间类筛选不会自动保留，因为每段行程的时间需求可能不同。
• 智能兼容筛选— 如果某一段行程没有您选定的筛选项（比如某家航空公司没有该航线），系统会自动应用其他可用的筛选条件，并提示您哪些条件未生效。
• 清晰的筛选提示— 页面会显示哪些筛选条件是从上一步自动带入的，您也可以一键“重置全部”，重新开始筛选。
• 出行人自主操作出行人在行程中可以随时修改或移除已带入的筛选条件，不会影响之前已选择的航段。

如需了解更多机票预订相关信息，请参见 预订机票。

差旅管理

酒店政策设置：推荐最高价格

我们新增了 推荐最高价格 政策规则，支持酒店政策的动态管理。相比固定价格上限，这项规则会根据出行目的地的实时市场行情，动态调整酒店预算上限。

主要功能包括：

• 动态市场化预算： 可根据当前可选酒店的平均价格设定预算上限。系统会自动根据目的地的价格变化调整预算，超出计算阈值的酒店会被明显标记为超出政策范围，并显示相关提示信息。
• 预算缓冲区可调： 可按百分比或固定金额，在平均价基础上设置每项政策允许的最高价格。
• 计算标准可自定义： 可通过星级范围和搜索半径等设置，灵活控制哪些酒店纳入平均价计算。
• 费用项灵活选择： 可选择是否将税费计入推荐最高价格的计算范围。
• 出行人透明可见： 在搜索结果中显示建议的最高价格，方便旅客在预订时直观了解预算范围。

本次更新让酒店政策管理更加灵活和高效，同时确保旅客无论在哪个市场都能顺利预订合适的住宿。

想了解更多，请参见 酒店建议最高价。

按酒店星级设置规则例外

我们已将酒店星级的例外管理集中到酒店政策配置的专门板块。之前，管理员需要在每条限制性规则（比如酒店类型或关键词屏蔽）里分别设置例外，操作繁琐，管理起来也不够直观。 

本次更新新增了矩阵界面，管理员可以在同一个页面统一管理多条规则下的例外情况。

主要亮点：

• 集中式矩阵界面： 通过网格视图轻松管理例外，横向为政策规则，纵向为酒店优选星级（1-6级）。
• 高效配置： 支持“全选”功能，可按行、按列或一次性选择整个矩阵，快速批量设置或取消例外，提升管理效率。
• 自动迁移： 之前在酒店类型和关键词屏蔽规则中设置的星级例外，已自动迁移到新的矩阵界面，您的现有政策设置不会受到影响。
• 规则管理更简化： 各单独政策规则中的重复例外设置已被移除，配置流程更加清晰、简洁。

如需了解详细信息，请参见 按优选星级设置酒店政策规则例外。

发票自动邮件发送

现在，出行人可以直接通过邮件自动收到发票，无需再手动从 付款详情 模块下载。

主要功能亮点：

• 发票自动邮件发送： 每当在 Spotnana 生成、更新或上传发票时，系统会自动以 PDF 附件的形式发送邮件。
• 多种发票类型支持： 无论是 Spotnana 生成的发票，还是 TMC 通过 document upload API 上传的发票，都能自动发送。
• 智能合并发送： 短时间内生成的多张发票会自动合并到一封邮件中，并以多个附件的形式发送。
• 品牌自有邮箱发送： 邮件会直接从 TMC 现有的 no-reply 邮箱发出，无需额外设置。
• 出行人自主选择开启： 出行人需在通知偏好中开启“收据和发票更新”功能，才能收到相关邮件。详细操作请参考 通知偏好设置。

该功能仅对已开启发票生成功能的企业开放。如果企业当前未通过 Spotnana 生成发票，需要先开启发票生成功能，或由 TMC 通过 document upload API 上传发票后，才能使用此功能。

如需了解如何为您的公司开通发票功能，请联系您的客户经理。

特色差旅

特色差旅：灵活预订入口

为了让TMC代理能够灵活处理复杂的特色差旅场景，现在可以直接从特色差旅行程中发起灵活预订。

主要功能：

• 不限预订流程：TMC级别用户现在可以直接从特色差旅行程发起灵活预订，无需受限于原有的特色差旅参数（如日期、机场或酒店等限制）。
• 保留行程信息：使用该备用流程时，所有关键行程信息（包括PCC、法人实体以及已有的特殊设置）都会自动带入，确保整个预订过程信息一致。
• 无缝衔接：从行程详情页发起预订，即使需要跳出标准限制，整个预订流程也始终与正确的行程关联，方便后续操作。
• 灵活入口：在行程详情页，点击任意行程操作（如添加航班、添加酒店），然后选择灵活预订，即可在保留行程信息的情况下开始搜索。

特色差旅：事件级联系人

现在，管理活动相关出行的联系人变得更加简单。协调人只需在活动层级设置一次联系人信息，系统就会自动同步到所有关联行程，无需重复操作，非常适合大型活动批量管理。

主要功能：

• 一次设置，全程通用：在团体活动中，活动层级的联系人会自动显示在所有关联行程中，无需单独添加。
• 灵活配置联系人：可以设置联系人对谁可见（旅客或仅限管理员/代理）、指定主要联系人、添加自定义标签，并选择要共享的联系方式（邮箱和/或电话）。
• 单独行程自定义：每个行程仍可根据需要单独调整联系人设置，不会影响活动层级的配置。
• 旅客查看更方便：联系人信息会显示在行程详情页，并可在邀请或提醒邮件中展示（如对旅客开放）。

此功能升级替代了原有的活动协调人联系人设置，协调人可以完全掌控哪些联系人被展示，以及共享哪些信息。

如需了解如何查看行程联系人，请参见查看行程。

专项出行：支持批量导入活动旅客

协调人现在可以通过批量上传 CSV 文件，快速将大量旅客添加到活动中，大幅提升活动管理效率，无需手动逐个录入。

主要功能：

• 大批量导入：单次最多可为一个活动导入 5,000 名旅客。
• 支持多种旅客类型：你可以在同一个流程中，批量导入已存在的用户（通过邮箱匹配），也可以新建公司外部嘉宾（比如候选人、配偶等）。
• 清晰的操作模板：针对已有用户和新嘉宾分别提供了CSV模板，所需填写的内容一目了然。
• 动态字段支持：针对新嘉宾，模板会自动包含你所在组织要求填写的专属字段。
• 进度与结果一目了然：你可以直接在产品内查看每次上传的处理进度，还会在处理完成后收到邮件通知，并可下载每条数据的详细状态报告。

这一功能升级能帮助你高效管理大规模活动。想了解更多，请查看 如何创建、发布和管理活动。

TMC 管理

TMC 商户服务费配置

我们新增了 TMC 商户服务 费用 功能，现在TMC可以在 TMC 费用 页面设置此项费用，帮助TMC覆盖支付处理成本，并通过作为订单商户（MOR）的角色获得收益。

大多数情况下，内容合作方（比如航空公司）会作为订单商户（MOR），TMC只需将旅客的付款转交给供应商。但如果由TMC担任MOR，则需要承担支付网关的相关费用。比如，当供应商不支持信用卡支付，或旅客分开支付升舱费用时，就会出现这种情况。通过本次升级，TMC可以灵活设置商户服务费，向旅客收取，并自动应用到每笔相关交易中。

主要功能：

• 成本回收与盈利：TMC 可以根据自身需求设置手续费，既能覆盖交易成本，也可以灵活加收一定比例作为额外收入。
• 规则灵活配置：作为增值服务，这项功能让 TMC 可以完全自主决定收费方式、时间和金额，灵活应对不同业务需求。
• 自定义显示名称：TMC 可为每条规则自定义手续费名称，方便符合各地法律法规对费用名称的要求。
• 信息透明统一：配置好后，每当 TMC 作为商户进行交易时，手续费会自动应用到每一笔订单。和其他费用一样，这项费用会在所有旅客相关页面和接口中同步展示，包括结账、行程页面、Trips API、行程单和收据等。

这项升级让 TMC 更高效地管理和分摊支付处理成本，同时可以灵活掌控费用结构和名称。

了解更多信息，请参阅关于行程、交易、增值服务及代理服务的 TMC 费用说明。

代理体验

代理协作视图优化

我们对代理协作视图进行了全新设计，让代理可以更快、更方便地在同一个页面获取所需信息。

本次更新亮点：

• 布局优化： 现在，Agent companion 视图会显示在 Spotnana 平台每个页面的右侧。旅客信息、行程等重要内容一目了然，整体结构也更加简洁，取代了之前的多标签页设计。
• 导航更简单： 信息被分为几个直观的板块—— 行程、个人信息、政策及更多，以及备注，每个板块都可以展开或收起，查找信息更加方便。
• 简洁的个人信息卡片： 新的个人信息卡片会在顶部显示旅客的基本资料和联系方式，方便快速识别。
• 行程总览： 代理可以一眼看到所有即将出行的行程及详细分段信息，查找更高效。
• 备注集中管理： 所有关于旅客和支付的备注都汇总在一个地方，方便回顾旅客历史记录，也便于添加新内容。

这次更新让操作更简单，关键信息更清晰，帮助代理更快、更有信心地满足旅客需求。

想了解更多，请查看 Agent companion 视图 在 Agent Training 版块下的 Spotnana University 中找到相关资源。

开发者体验

Trips 和 Booking API 性能优化

我们对 Trips 和 Booking API 进行了优化，简化了认证流程，减少了不必要的后台请求。现在，授权逻辑直接关联到 Trip 和 PNR ID，无需多次访问数据库，无论是开发者还是旅客，体验都更加流畅快捷。

本次主要性能提升包括：

• Trips 页面加载更快 —— 首页加载速度明显提升，等待时间更短。Trips 页面。
• 结账流程更顺畅 —— 自定义字段 API 优化后，部分地区的响应速度提升了数百毫秒，同时也为后续结账体验升级打下了基础。
• 取消流程体验提升 – 取消详情和处理时间查询更快。
• 行程创建更高效 – 代表他人或为访客预订时，处理速度进一步提升。
• 旅客备注功能优化 – 备注相关的 API 响应速度更快。

这些优化已应用于多个核心接口，包括行程详情、PNR 管理和中台质检信息等。这样可以让 Spotnana 平台整体运行更加流畅、响应更及时。