Modos de reserva

Dependendo da forma como uma reserva de viagem é efetuada, esta pode ser classificada de uma ou mais das seguintes formas:

• Self-service: Para reservas efetuadas pelo próprio viajante ou por um dos seus organizadores designados. 
• OBT/Online: Para reservas efetuadas através da Online Booking Tool (OBT). Isto contrasta com reservas que possam ter sido efetuadas offline ou através de outra ferramenta (por exemplo, shell PNR, formulário manual, sistema offline).
• Agente: Para reservas efetuadas por um agente (dentro do OBT ou através de shell PNR, formulário manual).

Estes modos de reserva são distintos do tipo de reserva utilizado para classificar a reserva como sendo de voo, hotel, carro de aluguer, comboio, etc.