2026. gada janvāris – Izlaiduma piezīmes

Šeit atradīsiet jaunākos uzlabojumus Spotnana Travel-as-a-Service platformā. Jaunās iespējas ir apkopotas pēc funkciju kategorijām (Saturs, Pašapkalpošanās u.c.).

Saturs

Booking.com tiešā integrācija

Mēs esam izveidojuši tiešu savienojumu ar Booking.com API, kas mūsu partneriem un klientiem nodrošina piekļuvi Booking.com pilnam globālajam piedāvājumam, kā arī cenām, kas iepriekš lielākoties bija pieejamas tikai korporatīvajiem ceļotājiem, rezervējot tieši Booking.com vietnē.

Izmantojot šo integrāciju, ceļotāji iegūst lietotājam draudzīgu pieredzi ar pašapkalpošanās iespēju ceļojumu izmaiņām un atcelšanām. Arī ceļojumu aģenti tiek pilnvaroti apstrādāt globālus apkalpošanas pieprasījumus.Booking.com rezervācijām tieši Spotnana aģenta darba virsmā.

Mūsu TMC partneri var paši izvēlēties, vai aktivizēt šo jauno integrāciju, izmantojot Spotnana Cloud pieejamos satura pārvaldības rīkus TMC uzņēmumiem.

Papildu priekšrocības ceļojumu pircējiem un pārdevējiem:

• Piekļuve elastīgām priekšapmaksas un apmaksas uz vietas iespējām
• Lojalitātes programmas dalībnieku cenas
• Slēgto lietotāju grupu īpašie piedāvājumi
• Pēdējā brīža piedāvājumi, dienas akcijas un sezonas atlaides
• Atbalsts ilgtermiņa rezervācijām
• "Darba vajadzībām piemērots" apzīmējums naktsmītnēm, kas nav viesnīcas
• Vairāku valodu atbildes apkopotas vienā pieprasījumā

Lai uzzinātu vairāk, iesakām iepazīties ar mūsu jaunāko emuāra ierakstu Spotnana izveido tiešu integrāciju ar Booking.com.

Ceļošanas pieredze

Mobilās lietotnes atbalsts ceļotājiem īpašos braucienos

Ceļotāji, kuri uz pasākumiem vai īpašiem braucieniem ir uzaicināti, izmantojot mūsu ceļojumu veidņu funkciju, tagad var rezervēt un pārvaldīt savus braucienus tieši Spotnana mobilajā lietotnē.

Līdz šim šiem braucieniem varēja piekļūt tikai caur mobilo pārlūkprogrammu vai datoru. Tagad, pateicoties šim atjauninājumam, ceļotāji var:

• Rezervēt braucienus lietotnē uzreiz pēc uzaicinājuma saņemšanas
• Apskatīt un pārvaldīt brauciena informāciju pēc rezervācijas

Šis uzlabojums nodrošina ērtu lietošanu mobilajā ierīcē un ļauj izmantot ceļojumu veidņu iespējas gan mobilajā lietotnē, gan datorā vienlīdz pilnvērtīgi.

Saglabājiet un pārvaldiet vīzu informāciju Spotnana mobilajā lietotnē

Ceļotāji tagad var apskatīt, pievienot un atjaunot savu vīzu informāciju tieši Spotnana mobilajā lietotnē, tādējādi nodrošinot tādas pašas iespējas kā datorā.

Lai pārvaldītu vīzas lietotnē, dodieties uz: Profils → Ceļošanas dokumenti → Vīzas. Šeit ceļotāji var:

• Pievienot jaunas vīzas
• Labot esošo vīzu informāciju
• Dzēst vīzas

Šis atjauninājums ļauj ceļotājiem daudz ērtāk pārvaldīt savus ceļošanas dokumentus tieši no mobilās ierīces un vienmēr uzturēt tos aktuālus.

Ceļojumu pārvaldība

E-pasta paziņojumi, kad tiek augšupielādēti braucienu rēķini

Tagad ceļotāji, ceļojumu organizētāji un uzņēmumu administratori var saņemt e-pasta paziņojumus, kad pieejami jauni braucienu rēķini. Pateicoties šim atjauninājumam, ceļotāji un organizācijas automātiski saņems informāciju, tiklīdz rēķins būs augšupielādēts, ja attiecīgie paziņojumu iestatījumi būs ieslēgti. Pieejami divi paziņojumu veidi:

• Lietotāja līmeņa paziņojumi: Ceļotāji un ceļojumu organizētāji var ieslēgt e-pasta paziņojumus par jaunpieejamiem rēķiniem savos profila iestatījumos. Pēc noklusējuma šie paziņojumi ir izslēgti, taču, ja tie ir aktivizēti, lietotājs saņems e-pastu katru reizi, kad kādam no viņa braucieniem tiks pievienots rēķins.
• Organizācijas līmeņa paziņojumi: Uzņēmuma administratori var norādīt centralizētu e-pasta adresi, uz kuru tiks sūtīti paziņojumi, kad būs pieejami jauni rēķini. Tas ļauj finanšu komandām vai administratoriem savlaicīgi saņemt paziņojumus par visiem uzņēmuma rēķiniem.

Lai uzzinātu vairāk, skatiet Paziņojumu iestatījumu konfigurēšana un Uzņēmuma paziņojumu iestatīšana.

Uzlabota maksājumu vēsture

Maksājumu vēstures sadaļa ceļojumu rēķinos ir pārveidota, lai ceļotājiem, finanšu komandām un TMC partneriem būtu skaidrāks un pilnīgāks pārskats par ceļojuma izmaksām. Šīs izmaiņas palīdz vienkāršot izdevumu saskaņošanu, atskaišu sagatavošanu un nodokļu prasību izpildi.

Galvenie uzlabojumi:

• TMC rēķina numura integrācija – Tagad TMC backoffice ģenerētos rēķinu numurus var nosūtīt ar API palīdzību un tie tiek attēloti maksājumu vēsturē.
• MCO un aviobiļešu kredītu pārskatāmība – Tagad maksājumu vēsturē tiek rādīti gan dažādu papildu maksājumu rīkojumi (MCO), gan aviobiļešu kredīti, kas izmantoti rezervācijām.
• Skaidri norādītas maksājumu metodes – Katrai transakcijai maksājuma veids tiek parādīts saprotami un precīzi.
• Aģentūras un norēķinu partnera informācija – Visām transakcijām tiek attēlota informācija par pārdevēju (“Pārdevis”) un rēķina saņēmēju (“Norēķināties ar”).
• Detalizēts nodokļu sadalījums pēc piegādātāja – Varat apskatīt detalizētu nodokļu informāciju par aviobiļetēm, viesnīcām, auto nomu, vilcienu un pakalpojumu maksām. Šobrīd šī iespēja pieejama tikai Kanādas nodokļiem, ja piegādātājs ir NDC vai Sabre.

Šie uzlabojumi ļauj ceļotājiem vieglāk sekot līdzi izdevumiem, iesniegt atskaites un apkopot visu ar ceļojumiem saistīto finanšu informāciju vienuviet. Savukārt mūsu partneriem tagad ir pieejams pilns pārskats par visām finanšu transakcijām, kas palīdz nodrošināt precīzu atskaišu sagatavošanu un atbilstību prasībām.

Iespēja pievienot kontaktinformāciju ceļojuma līmenī

Sadaļa Ceļojuma informācija vietnē Ceļojumi ir papildināta, lai informāciju varētu pārvaldīt vienuviet Brauciena informācija, Brauciena apraksts, kā arī Brauciena kontakti, radot pārskatāmāku un ērtāk lietojamu vidi. Aģenti, organizatori un administratori tagad var vienkārši pievienot iesaistīto pušu kontaktinformāciju tieši konkrētam braucienam. Šī jaunā iespēja sniedz strukturētu veidu, kā norādīt kontaktpersonas brauciena līmenī, kas iepriekš nebija iespējams. Lai gan šis uzlabojums ir noderīgs visiem rezervējumiem, tas īpaši atvieglo sarežģītu ceļojumu, piemēram, interviju, grupu pasākumu vai pārcelšanās, organizēšanu un pārvaldību.

Galvenās iespējas:

• Strukturēta kontaktu pārvaldība – aģenti, administratori un organizatori var pievienot vairākas kontaktpersonas, norādot vārdu, e-pasta adresi un tālruņa numuru katrai personai.
• Galvenās kontaktpersonas atzīmēšana – vienu no kontaktpersonām var atzīmēt kā galveno, lai ātri varētu atrast nepieciešamo informāciju.
• Detalizēti redzamības iestatījumi – katrai kontaktpersonai var noteikt, vai tā būs redzama ceļotājam vai tikai aģentiem un administratoriem.
• Piekļuve informācijai ceļojuma apstiprinājuma e-pastos – kontaktpersonas, kas paredzētas ceļotājam, automātiski tiks iekļautas ceļojuma apstiprinājuma e-pastos.

Lai uzzinātu vairāk, skatiet Skatīt braucienus.

TMC pārvaldība

Atpazīstiet partneru TMC rezervācijas rindas pārvaldības panelī

TMC aģenti un administratori tagad var viegli atpazīt rezervācijas rindas pārvaldības panelī, kas pieder viņu partneriem TMC. Ja rezervāciju veidojošais TMC un partnera TMC ir viens un tas pats, tiek attēlots rezervāciju veidojošais TMC. Tas palīdz uzlabot darba efektivitāti un ļauj aģentiem ērti identificēt partneru rezervācijas tieši no pārvaldības paneļa.

Lai aktivizētu šo iespēju, lūdzu, sazinieties ar savu Spotnana klientu menedžeri.

Aģenta darba vide

Uzdevumu pārdale rindas pārvaldības panelī

Aģenti tagad var pārdalīt uzdevumus citiem pieejamiem kolēģiem, izmantojot jaunu manuālo pārdales iespēju. Šī funkcija papildina esošo automātisko uzdevumu sadali (kas balstās uz aģentu prasmēm vai grupēšanas principiem), ļaujot uzdevumus pārdalīt arī manuāli.

Līdz šim jau piešķirtu uzdevumu manuāli varēja pārdalīt tikai TMC administratori. Tagad uzdevumi tiek novirzīti piemērotākajam aģentam, ņemot vērā tādus faktorus kā pieejamība, prasmes un organizatoriskā struktūra.

Lai aktivizētu šo iespēju, lūdzu, sazinieties ar savu Spotnana klientu menedžeri.