ינואר 2026 – עדכוני גרסה

להלן השיפורים האחרונים בפלטפורמת Travel-as-a-Service של Spotnana. הפיצ'רים מחולקים לפי קטגוריות תפקודיות (תוכן, שירות עצמי ועוד).

תוכן

התחברות ישירה ל-Booking.com

פיתחנו חיבור ישיר ל-Booking.com באמצעות ממשקי ה-API שלהם, כך שלקוחותינו ושותפינו יכולים ליהנות מגישה לכל מאגר המלונות העולמי של Booking.com, כולל מחירים שהיו זמינים עד כה בעיקר למטיילים עסקיים ישירות דרך אתר Booking.com.

החיבור מאפשר למטיילים ליהנות מחוויית משתמש מתקדמת, כולל אפשרות לשנות או לבטל הזמנות בעצמם. בנוסף, סוכני נסיעות יכולים לטפל בקלות בפניות שירות מכל העולם עבור מחירי Booking.com דרך מערכת הסוכנים של Spotnana.

שותפי TMC יכולים לבחור להפעיל את החיבור החדש באמצעות כלי ניהול התוכן המתקדמים הזמינים ב-Spotnana Cloud ל-TMCs.

הטבות נוספות לרוכשי ומוכרי נסיעות כוללות:

• אפשרות בחירה בין תשלום מראש לבין תשלום במקום האירוח
• מחירים מיוחדים לחברי מועדון נאמנות
• תמחור ייחודי לקבוצות משתמשים סגורות
• מבצעי הרגע האחרון, דילים יומיים ומבצעים עונתיים
• תמיכה בהזמנות לשהייה ארוכה
• תג "מתאים לעבודה" לאירוח שאינו מלון
• מענה מרוכז במספר שפות בבקשה אחת

למידע נוסף, ניתן לעיין בפוסט האחרון בבלוג שלנוSpotnana פיתחה חיבור ישיר ל-Booking.com.

חוויית נסיעה

תמיכה באפליקציה למטיילים בנסיעות מיוחדות

מטיילים שהוזמנו לאירועים או לנסיעות מיוחדות דרך תבניות נסיעה יכולים כעת להזמין ולנהל את הנסיעה ישירות מהאפליקציה של Spotnana.

בעבר, ניתן היה לגשת לנסיעות אלו רק דרך האתר במובייל או במחשב. כעת, עם העדכון, המטיילים יכולים:

• להזמין נסיעות ישירות באפליקציה לאחר קבלת הזמנה
• לצפות בפרטי הנסיעה ולנהל אותם לאחר ההזמנה

שדרוג זה מבטיח חוויית מובייל מלאה ומיישר קו בין תבניות הנסיעה באפליקציה ובמחשב.

שמירה וניהול של פרטי ויזה באפליקציית Spotnana

כעת ניתן לצפות, להוסיף ולעדכן את פרטי הוויזה ישירות מהאפליקציה, בדיוק כמו בגרסת המחשב.

לניהול ויזות באפליקציה, פשוט גשו אל: פרופיל → מסמכי נסיעה → ויזות. מכאן ניתן:

• להוסיף ויזות חדשות
• לעדכן פרטי ויזה קיימת
• למחוק ויזות

העדכון הזה מאפשר למטיילים לנהל בקלות את כל מסמכי הנסיעה שלהם, ישירות מהטלפון הנייד.

ניהול נסיעות

התראות בדוא"ל כאשר חשבוניות נסיעה מועלות

מעכשיו, מטיילים, מסדרי נסיעות ומנהלי חברה יכולים לקבל התראות בדוא"ל כאשר חשבוניות חדשות של נסיעות זמינות. ברגע שמפעילים את אפשרות ההתראה הרלוונטית, כל מי שצריך יקבל הודעה אוטומטית כאשר חשבונית מועלת. קיימות שתי אפשרויות התראה:

• התראות ברמת משתמש: מטיילים ומסדרי נסיעות יכולים להפעיל קבלת התראות בדוא"ל על חשבוניות חדשות דרך הגדרות הפרופיל שלהם. כברירת מחדל ההתראות כבויות, אך אם תפעילו אותן, תקבלו מייל בכל פעם שחשבונית תתווסף לאחת מהנסיעות שלכם.
• התראות ברמת ארגון: מנהלי חברה יכולים להגדיר שחשבוניות חדשות יישלחו לכתובת דוא"ל מרכזית. כך צוותי כספים או מנהלים יקבלו עדכון בכל פעם שחשבונית מתווספת עבור הארגון.

למידע נוסף ראו הגדרת העדפות התראות ו- הגדרת התראות לארגון.

היסטוריית תשלומים משודרגת

שדרגנו את אזור היסטוריית התשלומים בחשבוניות הנסיעה, כדי להעניק לנוסעים, למחלקות כספים ולשותפי TMC תמונה ברורה ומלאה יותר של עלויות הנסיעה. העדכונים האלו מסייעים לפשט תהליכי התאמת חשבוניות, דיווח הוצאות ועמידה בדרישות מס.

החידושים המרכזיים כוללים:

• שילוב מספר חשבונית של TMC – כעת ניתן להעביר את מספרי החשבוניות שמופקים במערכות ה-TMC ישירות דרך ה-API, והם יוצגו בהיסטוריית התשלומים.
• תצוגה של שוברים וזיכויים לטיסות – שוברים שונים וזיכויי טיסה שהוזנו בהזמנה מוצגים כעת באופן ברור.
• תיאור ברור של אמצעי התשלום – כל אמצעי תשלום מזוהה ומסומן בצורה ברורה ומדויקת בכל עסקה.
• הצגת פרטי סוכנות וגורם מחויב – פרטי "נמכר על ידי" ו-"חויב אל" מופיעים עבור כל עסקה.
• פירוט מס מפורט לפי ספק – ניתן לראות פירוט מלא של מרכיבי המס עבור טיסות, מלונות, רכבים, רכבות ודמי שירות. בשלב זה, הפירוט זמין רק עבור עסקאות בקנדה כאשר הספק הוא NDC או Sabre.

העדכונים האלו מקלים על נוסעים לעקוב אחרי הוצאות, להגיש דוחות הוצאות ולרכז את כל המידע הכספי של הנסיעות במקום אחד. עבור שותפינו, מדובר בתמונה מלאה ומרוכזת של כל העסקאות, מה שמסייע לדיווח מדויק ולעמידה בדרישות רגולציה.

אפשרות להוספת פרטי קשר ברמת הנסיעה

הקטע מידע על הנסיעה בדף נסיעות שודרג כדי לרכז פרטי נסיעה, תיאור הנסיעה, ו- אנשי קשר לנסיעה, כך שהחוויה כעת מסודרת וברורה יותר. סוכנים, מתאמי נסיעות ומנהלים יכולים להוסיף בקלות פרטי קשר של בעלי עניין ישירות לנסיעה. האפשרות החדשה מאפשרת להזין אנשי קשר בצורה מסודרת ברמת הנסיעה, דבר שלא היה זמין קודם לכן. הפיצ'ר מועיל לכל סוגי ההזמנות, אך במיוחד בניהול נסיעות מורכבות כמו ראיונות, אירועים קבוצתיים או רילוקיישן.

היכולות המרכזיות כוללות:

• ניהול אנשי קשר בצורה מסודרת – סוכנים, מנהלים ומתאמים יכולים להוסיף כמה אנשי קשר שרוצים, כולל שם, דוא"ל ומספר טלפון לכל אחד.
• סימון איש קשר עיקרי – ניתן להגדיר איש קשר אחד כאיש הקשר הראשי לגישה מהירה.
• שליטה גמישה על מי רואה מה – אפשר להגדיר כל איש קשר כך שיוצג לנוסע או שיהיה זמין רק לסוכנים ומנהלים.
• נגישות במיילים של מסלול הנסיעה – אנשי קשר שמיועדים לנוסע ייכללו אוטומטית במיילים עם פרטי המסלול.

למידע נוסף, ראו צפייה בנסיעות.

ניהול TMC

זיהוי הזמנות של שותפי TMC בלוח הבקרה של התורים

סוכני ומנהלי TMC יכולים כעת לזהות בקלות הזמנות בלוח הבקרה של התור השייכות ל-שותף TMC. כאשר ה-TMC שמבצע את ההזמנה וה-TMC שותף הם אותו ארגון, יוצג שם ה-TMC שביצע את ההזמנה. כך ניתן לשפר את היעילות התפעולית ולאפשר לסוכנים לזהות בקלות הזמנות שקשורות לשותפים ישירות מהדשבורד.

כדי להפעיל אפשרות זו, אנא פנו למנהל החשבון שלכם ב-Spotnana.

חוויית הסוכן

העברת משימות לסוכן אחר בלוח הבקרה של התור

סוכנים יכולים כעת להעביר משימות לסוכנים זמינים אחרים באמצעות אפשרות עקיפה חדשה. אפשרות זו מרחיבה את מנגנון השיוך הקיים (שמשייך משימות אוטומטית לפי כישורים או קבוצות) ומאפשרת גם העברה ידנית של משימות.

בעבר, רק מנהלי TMC יכלו להעביר ידנית משימה שכבר שובצה. כעת, העדכון מבטיח שמשימות יועברו לסוכן המתאים ביותר בהתאם לזמינות, כישורים ומבנה הארגון.

כדי להפעיל אפשרות זו, אנא פנו למנהל החשבון שלכם ב-Spotnana.