รายงาน Event Analytics

รายงาน Event Analytics จะนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกิจกรรมต่าง ๆ โดยแบ่งกลุ่มตามประเภท เช่น การกระทบยอด และการจองเที่ยวบิน โรงแรม รถไฟ หรือรถเช่าที่เกี่ยวข้องกับอีเวนต์นั้น ๆ ท่านสามารถใช้รายงานนี้เพื่อตรวจสอบข้อมูลการเงิน ติดตามตำแหน่งและการจองของผู้เดินทาง รวมถึงวิเคราะห์ประเด็นด้านความปลอดภัยของผู้เดินทางได้อย่างมีประสิทธิภาพ

รายงาน Event Analytics จะแสดงข้อมูลเฉพาะเมื่อมีการเปิดใช้งานฟีเจอร์ Events และมีการสร้างอีเวนต์ไว้แล้วเท่านั้น

หากต้องการดูรายชื่อรายงานวิเคราะห์ทั้งหมดที่มีในเครื่องมือจองออนไลน์ Spotnana พร้อมทั้งตัวกรองที่สามารถใช้งานได้ รวมถึงวิธีการแสดงกราฟโดยรวม กรุณาดูที่ รายงานวิเคราะห์ (Analytic reports)

สารบัญ

• รายงาน Event Analytics
  • ตัวกรอง
  • ตัวกรองย่อย
    • วิธีใช้ตัวกรองย่อย
  • พารามิเตอร์
  • ข้อมูลสถิติกับกราฟ
  • การควบคุมการแสดงผลกราฟ
  • ข้อมูลสถิติแบบตาราง
    • รายงานการกระทบยอด
    • รายงาน Air - Logistics
    • รายงาน Hotel - Logistics
    • รายงาน Car - Logistics
    • รายงาน Rail - Logistics

ตัวกรอง

หากต้องการดูรายการตัวกรองที่มีให้ใช้งานในรายงานวิเคราะห์ทั้งหมด กรุณาดูที่หัวข้อ ตัวกรอง ในส่วนของ รายงานวิเคราะห์ (Analytic reports).

ตัวกรองย่อย

ตัวกรองย่อยจะช่วยให้ท่านสามารถควบคุมการแสดงผลข้อมูลได้ละเอียดมากขึ้น 

ตัวกรองย่อยจะปรากฏขึ้นเมื่อท่านเลือกประเภทของรายงานและตั้งค่าตัวกรองหลักเรียบร้อยแล้ว

ตัวกรองย่อยที่มีให้เลือกสำหรับรายงานนี้ ได้แก่

• แผนกของผู้เดินทาง - แผนกที่ผู้เดินทางสังกัดอยู่
• แพลตฟอร์มที่ใช้จอง - ช่องทางที่ใช้ในการจอง (เช่น แอปพลิเคชัน เว็บไซต์)
  
• ศูนย์ต้นทุน - ศูนย์ต้นทุนที่เชื่อมโยงกับผู้เดินทาง
• ชื่อผู้เดินทาง - ชื่อของผู้เดินทาง
• ระดับผู้เดินทาง - ระดับของผู้เดินทาง (VIP, Standard)
• ประเภทผู้เดินทาง - ประเภทของผู้เดินทาง (พนักงาน, แขก)
• การปฏิบัติตามนโยบาย - การจองนี้อยู่ในนโยบายหรืออยู่นอกนโยบายองค์กร 
• ศูนย์ต้นทุนของผู้เดินทาง - ศูนย์ต้นทุนที่เชื่อมโยงกับผู้เดินทาง
• ตำแหน่งงานของผู้เดินทาง - ตำแหน่งหน้าที่การงานของผู้เดินทาง (เช่น 1092 - เสมียนบัญชี)
• ชื่ออีเวนต์ - ชื่อของอีเวนต์ที่เกี่ยวข้องกับการจอง 

วิธีใช้ตัวกรองย่อย

ในแต่ละตัวกรองย่อย ท่านสามารถเลือกที่จะรวมค่าที่ต้องการ หรือไม่รวมค่าที่ไม่ต้องการในรายงานได้

1. คลิกที่ลูกศรลงข้างตัวกรองย่อยที่ต้องการตั้งค่า ระบบจะแสดงค่าทั้งหมดที่สามารถเลือกได้สำหรับตัวกรองย่อยนั้น
2. เลือก รวม หรือ ไม่รวม ตามที่ท่านต้องการว่าจะให้ตัวกรองย่อยนี้แสดงหรือไม่แสดงค่าที่เลือก
3. ท่านสามารถค้นหาค่าของตัวกรองย่อยที่ต้องการได้โดยใช้ช่อง ค้นหา (Search) และคลิกที่ ไป (Go).
4. เมื่อพบค่าตัวกรองย่อยที่ต้องการรวม หรือไม่รวมแล้ว ให้เลือกแต่ละค่าตามต้องการ หรือสามารถคลิก เลือก ทั้งหมด หรือ ล้างทั้งหมด.
5. คลิก เสร็จสิ้น (Done). ผลลัพธ์ในรายงานจะเปลี่ยนแปลงตามตัวกรองย่อยที่ท่านเลือกไว้

ยิ่งท่านใช้ตัวกรองมาก ผลลัพธ์ที่แสดงจะยิ่งน้อยลง หากไม่พบข้อมูลใด ๆ แนะนำให้ลองลบตัวกรองบางตัวออก

พารามิเตอร์

ท่านสามารถใช้พารามิเตอร์ รหัสสกุลเงิน (Currency Code) เพื่อกำหนดสกุลเงินที่จะแสดงในรายงานทั้งหมด วิธีตั้งค่าสกุลเงินมีดังนี้

1. คลิกที่พารามิเตอร์ รหัสสกุลเงิน (Currency Code) .
2. เลือกสกุลเงินที่ต้องการ หรือค้นหาสกุลเงินนั้น
3. คลิก ใช้ (Apply).

ข้อมูลสถิติกับกราฟ

ข้อมูลสถิติในส่วนนี้จะแสดงเป็นแผ่นข้อมูลขนาดใหญ่ โดยมีคำอธิบายรายละเอียดแต่ละรายการอยู่ในตารางด้านล่าง

การควบคุมการแสดงผลกราฟ

รายงาน Event Analytics ไม่มีการแสดงผลกราฟ

ข้อมูลสถิติแบบตาราง

รายละเอียดของข้อมูลสถิติในรูปแบบตารางสำหรับรายงานนี้มีดังต่อไปนี้ 

• ท่านสามารถดาวน์โหลดข้อมูลในรูปแบบตารางเป็นไฟล์ .XLS หรือ .CSV ได้โดยคลิกที่ … มุมขวาบนของแต่ละตาราง (อาจต้องเลื่อนเมาส์ไปวางเพื่อให้เห็นปุ่มนี้)
• ท่านสามารถกรอง เรียงลำดับ สรุป หรือซ่อนข้อมูลสถิติใด ๆ ในตารางได้โดยคลิกที่ … บนหัวคอลัมน์ของสถิตินั้น

รายงานการกระทบยอด

ตารางนี้จะแสดงรายละเอียดทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับอีเวนต์ (ไม่ได้ระบุเฉพาะประเภทการจอง) 

• รหัสอีเวนต์
• ชื่ออีเวนต์
• รหัสองค์กร
• รหัส PNR
• รหัสทริป
• สถานะการใช้งาน
• ประเภทการจอง
• ประเภทธุรกรรม
• รหัสผู้เดินทาง
• ชื่อผู้เดินทาง
• อีเมลผู้เดินทาง
• เบอร์โทรศัพท์ผู้เดินทาง
• ประเภทผู้เดินทาง
• หมายเลขยืนยันการจอง
• วันที่ธุรกรรม (UTC)
• วันที่สร้าง PNR
• วันที่สร้างทริป
• วันเริ่มเดินทาง (UTC)
• วันเริ่มเดินทาง (เวลาท้องถิ่น) (เขตเวลา)
• วันสิ้นสุดเดินทาง (UTC)
• วันสิ้นสุดเดินทาง (เวลาท้องถิ่น) (เขตเวลา)
• รหัสเหตุผลนโยบาย
• รหัสธุรกรรม
• ยอดใช้จ่ายหลัก (สกุลเงินที่ผู้ใช้เลือก)
• ยอดใช้จ่ายภาษีและค่าธรรมเนียม (สกุลเงินที่ผู้ใช้เลือก)
• ยอดใช้จ่ายรวม (สกุลเงินที่ผู้ใช้เลือก)

รายงาน Air - Logistics

ตารางนี้จะแสดงข้อมูลสถิติที่เกี่ยวกับเที่ยวบิน เช่น สนามบินและชั้นโดยสาร สำหรับการจองเที่ยวบินในอีเวนต์

• รหัสอีเวนต์
• ชื่ออีเวนต์
• รหัสองค์กร
• รหัส PNR
• รหัสผู้เดินทาง
• ชื่อผู้เดินทาง
• อีเมลผู้เดินทาง
• เบอร์โทรศัพท์ผู้เดินทาง
• ประเภทผู้เดินทาง
• รหัสทริป
• หมายเลขยืนยันการจอง
• วันที่สร้าง PNR
• วันที่สร้างทริป
• วันเริ่มเดินทาง (UTC)
• วันเริ่มเดินทาง (เวลาท้องถิ่น) (เขตเวลา)
• วันสิ้นสุดเดินทาง (UTC)
• วันสิ้นสุดเดินทาง (เวลาท้องถิ่น) (เขตเวลา)
• รหัสสนามบินต้นทาง
• ชื่อสนามบินต้นทาง
• เมืองและประเทศต้นทาง
• รหัสสนามบินปลายทาง
• ชื่อสนามบินปลายทาง
• เมืองและประเทศปลายทาง
• ชื่อสายการบินที่ให้บริการจริง
• ชื่อสายการบินที่ทำการตลาด
• หมายเลขเที่ยวบินที่ให้บริการจริง
• หมายเลขเที่ยวบินที่ทำการตลาด
• รหัสเซกเมนต์

รายงาน Hotel - Logistics

ตารางนี้จะแสดงข้อมูลสถิติที่เกี่ยวกับโรงแรม เช่น เวลาเช็คอินและประเภทห้อง สำหรับการจองโรงแรมในอีเวนต์

• รหัสอีเวนต์
• ชื่ออีเวนต์
• รหัสองค์กร
• รหัส PNR
• ประเภทธุรกรรม
• รหัสผู้เดินทาง
• ชื่อผู้เดินทาง
• อีเมลผู้เดินทาง
• เบอร์โทรศัพท์ผู้เดินทาง
• ประเภทผู้เดินทาง
• รหัสทริป
• วันที่สร้าง PNR
• วันที่สร้างทริป
• จำนวนคืนที่เข้าพัก
• จำนวนห้องที่จอง
• หมายเลขยืนยันการจอง
• รหัสห้องพัก
• รายละเอียดห้องพัก
• ชื่อโรงแรม
• ชื่อเครือโรงแรม
• ที่อยู่โรงแรม
• ที่ตั้งโรงแรม
• เบอร์โทรศัพท์โรงแรม
• วันเริ่มเข้าพัก (UTC)
• วันเริ่มเข้าพัก (เวลาท้องถิ่น) (เขตเวลา)
• วันสิ้นสุดการเข้าพัก (UTC)
• วันสิ้นสุดการเข้าพัก (เวลาท้องถิ่น) (เขตเวลา)
• ชำระเงินล่วงหน้า
• รหัสธุรกรรม

รายงาน Car - Logistics

ตารางนี้จะแสดงข้อมูลสถิติที่เกี่ยวกับรถเช่า เช่น เวลารับรถและบริษัทให้เช่า สำหรับการจองรถเช่าในอีเวนต์

• รหัสอีเวนต์
• ชื่ออีเวนต์
• รหัสองค์กร
• รหัส PNR
• ประเภทธุรกรรม
• รหัสผู้เดินทาง
• ชื่อผู้เดินทาง
• อีเมลผู้เดินทาง
• เบอร์โทรศัพท์ผู้เดินทาง
• ประเภทผู้เดินทาง
• รหัสทริป
• วันที่สร้าง PNR
• วันที่สร้างทริป
• หมายเลขยืนยันการจอง
• วันเริ่มใช้งานรถ (UTC)
• วันเริ่มใช้งานรถ (เวลาท้องถิ่น) (เขตเวลา)
• วันสิ้นสุดใช้งานรถ (UTC)
• วันสิ้นสุดใช้งานรถ (เวลาท้องถิ่น) (เขตเวลา)
• รหัสบริษัทให้เช่ารถ
• ชื่อบริษัทให้เช่ารถ
• ที่อยู่จุดรับรถ
• ที่อยู่จุดคืนรถ
• ประเภทรถ
• จำนวนรถที่จอง
• จำนวนวันเช่ารถ
• รหัสธุรกรรม

รายงาน Rail - Logistics

ตารางนี้จะแสดงข้อมูลสถิติที่เกี่ยวกับรถไฟ เช่น เวลาออกเดินทางและผู้ให้บริการ สำหรับการจองรถไฟในอีเวนต์

• รหัสอีเวนต์
• ชื่ออีเวนต์
• รหัสองค์กร
• รหัส PNR
• รหัสผู้เดินทาง
• ชื่อผู้เดินทาง
• อีเมลผู้เดินทาง
• เบอร์โทรศัพท์ผู้เดินทาง
• ประเภทผู้เดินทาง
• รหัสทริป
• วันที่สร้าง PNR
• วันที่สร้างทริป
• หมายเลขยืนยันการจอง
• วันเริ่มเดินทาง (UTC)
• วันเริ่มเดินทาง (เวลาท้องถิ่น) (เขตเวลา)
• วันสิ้นสุดเดินทาง (UTC)
• วันสิ้นสุดเดินทาง (เวลาท้องถิ่น) (เขตเวลา)
• ชื่อผู้ให้บริการ
• ประเภทภูมิภาคการเดินทาง
• รหัสธุรกรรม