Ver historial de cambios en los registros

En la plataforma Spotanan, puedes consultar el historial de todos los cambios realizados en ciertos registros. Esta función es muy útil para auditar o rastrear quién hizo un cambio y cuándo (por ejemplo, si necesitas investigar un ajuste de configuración). Podrás ver los últimos 25 cambios hechos a un registro específico en las siguientes secciones de la Herramienta de Reservas en Línea: 

• General 

  • Selecciona Empresa en el menú Programa y luego elige General en el menú de la izquierda.

• Métodos de pago

  • Selecciona Empresa en el menú Programa y luego elige Métodos de pago en el menú de Pagos en el menú de la izquierda.

• Perfiles de usuario (para un viajero o usuario en particular)

  • Selecciona Usuarios en el menú Programa . Luego elige el nombre del usuario correspondiente. 

• Política

  • Selecciona Políticas en el menú Programa . Después selecciona la política que te interesa. 

• Regla PCC (solo disponible para administradores TMC)

  • Selecciona Configuración TMC en el menú Programa . Después elige Proveedores en el menú de la izquierda. Luego haz clic en > en la fila del proveedor que buscas (por ejemplo, Sabre). Selecciona la pestaña Configuraciones PCC . Después haz clic en > en la fila de la regla que te interesa. Luego haz clic en Editar en el panel que se abre. 

• Configuración PCC (solo disponible para administradores TMC)

  • Selecciona Configuración TMC en el menú Programa . Después elige Proveedores en el menú de la izquierda. Luego haz clic en > en la fila del proveedor que buscas (por ejemplo, Sabre) y haz clic en > en la fila del PCC que te interesa (desde la pestaña Listado de PCC ). Luego haz clic en Editar en el panel que se abre.

• Tarifas TMC

  • Selecciona Configuración TMC en el menú Programa . Después selecciona Tarifa TMC en el menú de la izquierda.

Si eres administrador TMC y gestionas más de una empresa, puede que tengas que elegir la empresa correspondiente en el menú que aparece arriba a la izquierda en la página de configuración de la empresa.

Ver actividad reciente

Para revisar el historial de cambios o la actividad reciente, ve a la página correspondiente (puedes guiarte con los pasos de navegación anteriores) y haz clic en el ícono  . Se mostrarán los últimos 25 cambios realizados. Por ejemplo, en la política predeterminada podrías ver algo así:

La información mostrada también te indicará qué usuario hizo el cambio, en qué fecha y si ese usuario estaba suplantando a otro al momento de realizarlo. La cuenta de usuario que hizo el cambio aparecerá junto al texto por. Si otro usuario estaba suplantando esa cuenta al hacer el cambio, (Suplantado) aparecerá y el nombre del usuario que realizó la suplantación se mostrará al pasar el cursor sobre el ícono de información. Para ver los detalles específicos del cambio, haz clic en Detalles.