Definir classificação mínima e máxima de estrelas do hotel

Os administradores podem controlar o intervalo de classificações por estrelas consideradas na política para reservas de hotel. Para tal, podem definir o número mínimo e máximo de estrelas que um hotel deve ter para estar em conformidade com a política, bem como a ação a tomar caso um viajante tente reservar um hotel com um número de estrelas fora do intervalo permitido.

Também pode definir intervalos mínimos e máximos de estrelas específicos por localização para reservas dentro da política. A definição geográfica mais específica será aplicada. Por exemplo, se definir um intervalo geral de estrelas para hotéis e, em seguida, valores personalizados para Califórnia e Los Angeles, Califórnia, um viajante que reserve um hotel em Los Angeles terá de cumprir a definição de Los Angeles (e não será afetado pelas outras definições). Um viajante que reserve em São Francisco, Califórnia, não será afetado pela definição de Los Angeles (nem pela definição geral), mas estará sujeito à definição da Califórnia.

1. Selecione Programa no menu superior. Os administradores TMC devem, em seguida, selecionar o botão Empresa.

2. Expanda o menu Política à esquerda.

3. Clique em Políticas de viagens (em Política). Será apresentado o ecrã Políticas de viagens.

4. Clique no separador Funcionário ou Não-funcionário (dependendo do tipo de política que pretende editar).

5. Selecione a Política predefinida (ou outra política).
   

6. Expanda a Hotel secção.

7. Desça até localizar a Classificação por estrelas secção e expanda-a.

8. Utilize os campos Classificação por estrelas em Classificações predefinidas para selecionar o número mínimo e máximo de estrelas que um hotel deve ter para poder ser reservado. Se pretender definir um intervalo específico de classificação por estrelas para hotéis pertencentes às principais cadeias hoteleiras (Accor, Hilton, Marriott, IHG, Hyatt):

   1. Ative a opção Chain override.

   2. Utilize os campos Major Chain Rating para selecionar o número mínimo e máximo de estrelas que um hotel pertencente a uma das principais cadeias deve ter para poder ser reservado.

9. Selecione a ação pretendida no campo Out of policy action quando os viajantes reservarem hotéis acima ou abaixo das classificações de estrelas que definiu. As opções são (para mais detalhes, consulte Definir políticas de aprovação):

   • Ação padrão do grupo de política – Será aplicada a ação padrão para reservas de hotéis fora da política definida na secção General da política.

   • Sem ação – Se selecionado, os viajantes poderão reservar o hotel, mas a reserva será marcada como fora da política.

   • Aprovação passiva

   • Aprovação suave

   • Aprovação rigorosa

   • Pré-aprovação

   • Bloquear reserva – Se selecionado, os viajantes não poderão reservar o hotel. No entanto, se as permissões de exceção para agentes estiverem ativas na política relevante, os agentes poderão reservar o hotel para os viajantes.

10. Para configurar definições de classificação mínima e máxima de estrelas de hotel específicas por localização, clique em Adicionar localização. Depois, utilize o campo de pesquisa para especificar a localização (seja tão específico quanto necessário). Em seguida, defina a classificação mínima e máxima de estrelas de hotel permitida para essa localização. A ação tomada para reservas que violem o intervalo de estrelas permitido será a mesma que estiver definida no campo Out of policy action para a definição padrão. Se pretender definir um intervalo específico de classificação de estrelas para hotéis que fazem parte das principais cadeias hoteleiras (Accor, Hilton, Marriott, IHG, Hyatt) para uma localização específica:

    1. Ative a opção Chain override.

    2. Utilize os campos Classificação das Grandes Cadeias para selecionar o número mínimo e máximo de estrelas que um hotel pertencente a uma das grandes cadeias deve ter para poder ser reservado neste local.

11. Quando terminar, clique em Guardar alterações.
    

A definição Substituição de cadeia é diferente das definições de Definir exceções de regras de política de hotel por nível preferencial, pois apenas permite uma configuração alternativa de classificação por estrelas para hotéis que pertencem às grandes cadeias, enquanto as exceções por nível substituem totalmente a definição para hotéis desse nível preferencial. 

Tópicos Relacionados

• Tarifa máxima recomendada para hotel
• Definir exclusões de propriedades de hotel
• Definir tarifa mínima na propriedade de hotel
• Definir um preço máximo para reservas de hotel
• Definir exceções de regras de política de hotel por nível preferencial