호텔 등급 최소값과 최대값 설정하기

관리자는 호텔 예약 정책에 적용될 호텔 등급의 범위를 직접 지정할 수 있습니다. 즉, 정책에 따라 허용되는 호텔의 최소 별점과 최대 별점을 설정할 수 있고, 여행자가 이 범위를 벗어난 호텔을 예약하려 할 때 어떤 조치를 취할지도 미리 정해둘 수 있습니다.

지역별로도 호텔 등급의 최소·최대값을 따로 지정할 수 있습니다. 가장 구체적으로 설정된 지역 기준이 우선 적용됩니다. 예를 들어, 전체 호텔 등급 기준을 정한 뒤, 캘리포니아와 로스앤젤레스(캘리포니아)에도 별도로 값을 지정했다면, 로스앤젤레스에서 호텔을 예약하는 경우에는 로스앤젤레스 기준이 적용됩니다. 샌프란시스코에서 예약할 때는 로스앤젤레스 기준은 적용되지 않고, 캘리포니아 기준만 적용됩니다.

1. 상단 메뉴에서 Program을(를) 선택하세요. TMC 관리자는 이어서 Company 토글을 선택해야 합니다.

2. 왼쪽에서 Policy 메뉴를 펼쳐주세요.

3. [클릭Travel policies( Policy 아래에 있습니다).Travel policies 페이지가 열립니다.

4. [클릭Employee 또는 비직원 탭을 선택해 주세요. 어떤 정책을 수정하실지에 따라 다릅니다.

5. 기본 정책(또는 다른 정책)를 선택하세요.
   

6. 호텔 섹션을 펼쳐주세요.

7. 아래로 내려가서 등급 섹션을 찾아 펼쳐주세요.

8. 등급 항목에서 기본 등급을 이용해 예약 가능한 호텔의 최소 및 최대 별 개수를 지정하실 수 있습니다. 만약 주요 호텔 체인에 속한 호텔(Accor, Hilton, Marriott, IHG, Hyatt)에 대해 별도의 등급 범위를 설정하고 싶으시다면:

   1. 체인 오버라이드기능을 켜주세요.

   2. 메이저 체인 등급항목에서호텔 예약이 가능한 최소 및 최대 별점을직접 지정하실 수 있습니다. 이 설정은 주요 호텔 체인에만 적용됩니다.

9. 원하시는 조치를아웃 오브 폴리시 조치항목에서선택해 주세요.설정한 별점 범위를 벗어난 호텔을 예약할 때 적용됩니다.선택 가능한 옵션은 다음과 같습니다. (자세한 내용은 승인 정책 설정을 참고하세요):

   • 정책 그룹 기본 조치 – 정책의 일반섹션에서 지정한 아웃 오브 폴리시 호텔 예약에 대한 기본 조치가 적용됩니다.

   • 조치 없음 – 선택 시, 여행자는 해당 호텔을 예약할 수 있지만 예약이 정책 위반으로 표시됩니다.

   • 수동 승인

   • 간편 승인

   • 엄격 승인

   • 사전 승인

   • 블록 예약 - 이 옵션을 선택하면 여행자는 해당 호텔을 예약할 수 없습니다. 단, 관련 정책에서 에이전트 재량 권한이 허용된 경우, 에이전트는 여행자를 대신해 호텔 예약이 가능합니다.

10. 지역별로 호텔의 최소·최대 등급을 설정하려면, 지역 추가를 클릭하세요. 이어서 검색창에 원하는 지역을 입력해 주세요(필요에 따라 구체적으로 입력하셔도 됩니다). 그리고 해당 지역에 허용할 호텔의 최소·최대 등급을 지정해 주세요. 만약 설정한 등급 범위를 벗어난 호텔을 예약할 경우에는, 정책 위반 시 조치 필드에 지정된 기본 설정과 동일하게 처리됩니다. 만약 특정 지역에서 Accor, Hilton, Marriott, IHG, Hyatt 등 주요 호텔 체인에만 적용되는 별도의 등급 기준을 설정하고 싶으시다면:

    1. 체인별 예외 적용 토글을 켜 주세요.

    2. 주요 체인 등급 필드에서 해당 지역에서 예약 가능한 주요 체인 호텔의 최소·최대 등급을 선택해 주세요.

11. 설정이 모두 끝나면, 변경사항 저장을 클릭해 주세요.
    

 체인 오버라이드 설정은 선호 등급별 호텔 정책 예외 설정 과는 다르게, 주요 호텔 체인에 속한 호텔에만 별도의 별 등급 설정을 적용할 수 있습니다. 반면, 등급별 예외는 해당 등급에 속한 호텔 전체에 정책을 완전히 덮어씁니다. 

관련 주제

• 권장 최대 호텔 요금
• 호텔 제외 설정
• 호텔별 최저 요금 설정
• 호텔 예약 최대 금액 설정
• 선호 등급별 호텔 정책 예외 설정